Hvad du tænker om AI vs. hvad det virkelig er – og hvordan du bruger det til virksomhedsvækst

Fremkomsten af ​​kunstig intelligens (AI) har været et af de mest transformative teknologiske fremskridt i det 21. århundrede. Men på trods af AI-hype, kæmper mange virksomheder og investorer stadig med at se håndgribelige afkast på deres investeringer. For år 2024 har diskussioner i investorkredse været centreret omkring nedskalering af AI-investeringer, hvor nogle stiller spørgsmålstegn ved AI-applikationernes reelle indvirkning på forretningsresultater.

Kunstig intelligens er ikke længere et begreb for fremtiden; det er en integreret del af vores daglige liv, indlejret i de enheder og systemer, vi bruger. Her er nogle højdepunkter fra National University viser nogle overraskende fakta om AI’s udbredte tilstedeværelse og dens forventede økonomiske virkning, og demonstrerer dens hurtige vækst og stigende adoption.

• 77 % af enhederne i brug i dag inkorporerer en form for AI.
• Ni ud af ti virksomheder udnytte AI til at opnå en konkurrencefordel.
• AI forventes at tilføje 15,7 billioner dollars til den globale økonomi inden 2030.
• I 2025 kan kunstig intelligens føre til tab af 85 millioner arbejdspladser, men det vil det også skabe 97 millioner nye roller, hvilket resulterer i en nettostigning på 12 millioner arbejdspladser.
• 63 % af organisationerne planlægger at integrere kunstig intelligens inden for de næste tre år globalt.
• AI-markedet forventes at vokse med minimum 120 % årligt.
• Det globale AI-marked forventes at blive udvide med 33 % år for år i 2024.
• 88 % af individerne som ikke bruger AI, er usikre på, hvordan generativ AI vil påvirke deres liv.
• Skønt kun en tredjedel af forbrugerne mener, at de bruger kunstig intelligens, rapporteres faktisk brug at være 77%.

Der er dog en fangst!

Der er en voksende bekymring for, at på trods af alle diskussioner og fremskrivninger, leverer levedygtige AI-implementeringer stadig ikke det lovede ROI. Med andre ord, efter et år med høje løfter og velsagtens få spilskiftende implementeringer, har investorer ret i at stille spørgsmålstegn ved den virkelige verdens ROI af AI for erhvervslivet?

Svaret er, som det ofte er tilfældet, mere nuanceret end et simpelt ja eller nej. Afbrydelsen ligger i den grundlæggende misforståelse af, hvad AI virkelig er, og dets potentiale for praktisk anvendelse.

Et nu berømt diagram, der oprindeligt blev delt af Andy Scherpenberg, indkapsler perfekt dette problem og fremhæver den skarpe kontrast mellem almindelige opfattelser og den underliggende virkelighed. Det viser, hvordan mange virksomheder, og i forlængelse heraf investorer, tror, ​​at AI ser ud i forhold til, hvad det faktisk er.

Dette billede er det perfekte springbræt til en kritisk diskussion om AI-myter vs. virkelighed. Lad os dissekere dette billede og derefter bruge denne forståelse til at afdække, hvordan virksomheder virkelig kan udnytte AI til vækst i virksomheden.

Debunking the AI ​​Hype: What Companies (og Investors) Get Wrong

Den øverste halvdel af diagrammet viser den forenklede, næsten magiske visning af AI. Det antyder, at du blot indlæser data i en mystisk “AI”-boks, og du får værdi. Det er her den første misforståelse ligger. AI for business er ikke en plug-and-play-løsning. Det er ikke en enkelt, monolitisk enhed, der på magisk vis løser problemer. Denne overforenkling fører til urealistiske forventninger, der sætter scenen for skuffelse og den nuværende bølge af investorskepsis.

Den opfattede lethed i den øverste halvdel af billedet nærer mange AI-myter vs virkelighed. En almindelig myte er, at AI kan fungere selvstændigt med minimalt menneskeligt tilsyn. Dette ignorerer menneskers afgørende rolle i at definere problemer, udarbejde data, træne modeller og fortolke resultater. En anden myte er, at kunstig intelligens er en erstatning for menneskelig ekspertise, mens det i virkeligheden er et værktøj, der udvider og forbedrer eksisterende muligheder. Der er flere AI-myter vs. virkelighed, der kommer fra dette billede, inklusive myten om, at AI kan generere værdi ud af den blå luft, når dens kraft i virkeligheden er baseret på data.

Det reelle ROI af AI for Business Growth

På trods af udfordringerne ser virksomheder, der har taget kunstig intelligens til specifikke brugstilfælde, bemærkelsesværdige resultater. Når AI implementeres strategisk, kan det drive virksomhedsvækst, øge den operationelle effektivitet og optimere beslutningstagningen.

Lad os undersøge, hvordan AI til virksomheder kan levere reelt investeringsafkast gennem specifikke applikationer.

1. AI til Business Intelligence: Smartere beslutningstagning

En af de mest overbevisende fordele ved AI til erhvervslivet er dens evne til at revolutionere business intelligence (BI). Med AI-drevne BI-værktøjer kan virksomheder behandle enorme mængder data hurtigt og udlede handlingsorienteret indsigt. I modsætning til traditionel BI, som kan kræve betydelig manuel indsats og tid til at analysere data, kan AI-drevne systemer afsløre skjulte mønstre, forudsige fremtidige tendenser og give anbefalinger i realtid.

For eksempel bruger detailvirksomheder kunstig intelligens til at analysere kundernes købsadfærd og forudsige fremtidig efterspørgsel efter produkter. Ved at analysere historiske data kan AI forudsige, hvilke produkter der vil være efterspurgte i bestemte sæsoner, hvilket giver virksomheder mulighed for at optimere lagerstyring og reducere omkostninger. AI hjælper også virksomheder med at identificere nye markedsmuligheder ved at spotte nye tendenser.

Fordelene ved AI for virksomheder på dette område er klare: bedre beslutningstagning, forbedret prognosenøjagtighed og en forbedret evne til at tilpasse sig markedsændringer.

2. AI i kundeservice: Personlige oplevelser

AI transformerer også kundeservice ved at gøre det muligt for virksomheder at yde mere personlig og effektiv support. AI-drevne chatbots, virtuelle assistenter og anbefalingsmotorer kan håndtere kundeforespørgsler, løse problemer og endda komme med produktforslag 24/7. Disse AI-systemer er ikke kun omkostningseffektive, men tilbyder også skalerbarhed, da de kan håndtere store mængder interaktioner uden behov for yderligere menneskelige ressourcer.

For eksempel kan en virksomhed, der bruger AI til kundesupport, anvende chatbots til at håndtere rutineforespørgsler såsom ordresporing eller produktinformation. For mere komplekse problemer kan systemet på intelligent vis dirigere forespørgslen til den relevante menneskelige agent. Dette frigør menneskelige agenter til at fokusere på opgaver af højere værdi og samtidig forbedre kundeoplevelsen.

AI chatbots i kundeservice kan også hjælpe virksomheder med at tilpasse interaktioner ved at lære af kundedata, give skræddersyede anbefalinger og forbedre kundetilfredsheden. Over tid fører dette til øget kundefastholdelse og højere omsætning.

3. AI i markedsføring: Præcisionsmålretning og kampagneoptimering

Marketing er et andet område, hvor kunstig intelligens kan påvirke virksomhedens vækst betydeligt. Med AI kan virksomheder skabe hypermålrettede marketingkampagner ved at analysere kundedata og segmentere målgrupper baseret på deres adfærd, præferencer og tidligere interaktioner med brandet. AI-algoritmer kan forudsige, hvilke kunder der har størst sandsynlighed for at konvertere, hvilket gør det muligt for virksomheder at fokusere deres marketingindsats på potentielle kundeemner.

AI optimerer også annonceringsstrategier ved automatisk at justere kampagner i realtid. For eksempel kan AI overvåge annonceydelse på tværs af forskellige platforme og optimere annonceudgifter baseret på, hvilke kanaler der leverer de bedste resultater. Det kan også hjælpe virksomheder med at teste og finjustere annoncemateriale, meddelelser og målretning for at maksimere investeringsafkastet på hver kampagne.

Fordelene ved AI i markedsføring er tydelige: bedre kundemålretning, mere effektive annonceudgifter og forbedret overordnet kampagneeffektivitet.

4. AI i driften: Øget effektivitet og omkostningsbesparelser

AI kan hjælpe virksomheder med at strømline deres drift, reducere ineffektivitet og reducere omkostninger. For eksempel bruges AI-drevne forudsigende vedligeholdelsessystemer i fremstillingen til at forudse udstyrsfejl, før de sker. Ved at analysere data fra maskinsensorer kan AI forudsige, hvornår en maskine sandsynligvis vil gå i stykker og planlægge vedligeholdelse i overensstemmelse hermed. Dette reducerer nedetid, minimerer reparationsomkostninger og forlænger udstyrets levetid.

AI forbedrer også supply chain management ved at optimere lagerniveauer, reducere spild og identificere de mest effektive forsendelsesruter. Virksomheder kan bruge kunstig intelligens til at forudsige efterspørgsel og justere forsyningskæder i overensstemmelse hermed, hvilket sikrer, at produkter er tilgængelige, når og hvor kunderne har brug for dem.

I dette tilfælde kommer AI-forretningsvæksten fra øget driftseffektivitet, omkostningsreduktion og evnen til at skalere operationer uden væsentlige stigninger i overhead.

At overvinde AI-myter: Hvad holder den reelle forretningsværdi tilbage?

Selvom kunstig intelligens har potentialet til at drive betydelig forretningsvækst, kæmper mange virksomheder stadig for at realisere dets fulde fordele. Årsagen til dette ligger i flere faktorer:

• Urealistiske forventninger: Mange virksomheder overvurderer, hvor hurtigt AI vil levere resultater. Implementering af AI kræver tid, kræfter og ressourcer for at gøre dataene klar, udvikle de rigtige modeller og overvåge ydeevnen.
• Datakvalitet og tilgængelighed: Uden rene, relevante og strukturerede data kan AI-systemer ikke fungere effektivt. Virksomheder skal investere i dataindsamling, -rensning og -behandling for at sikre, at de har de rigtige data til at drive AI.
• Etiske, juridiske og sikkerhedsmæssige bekymringer: AI-applikationer skal udvikles ansvarligt. Virksomheder skal sikre, at de adresserer bekymringer såsom databeskyttelse, skævhed i AI-algoritmer og gennemsigtighed i beslutningstagning.
• Mangel på færdigheder: AI kræver specialiseret viden inden for datavidenskab, maskinlæring og datateknik. Mange virksomheder mangler den interne ekspertise til at udvikle og administrere AI-systemer.

Indpakning

Så nu ved du, hvad virksomheder tror, ​​at AI er i forhold til, hvad det faktisk er, tjener som en stærk påmindelse om, at AI for erhvervslivet ikke er en magisk kugle. Det er en kompleks og mangefacetteret teknologi, der kræver omhyggelig planlægning, betydelige investeringer og en dyb forståelse af dens underliggende principper. Uden tvivl kan virksomheder frigøre AIs sande potentiale til at drive innovation, forbedre effektiviteten, forbedre kundeoplevelser og i sidste ende opnå bæredygtig AI-forretningsvækst ved at afsløre AI-myterne kontra virkeligheden, omfavne en realistisk tilgang og fokusere på praktiske applikationer.

AI’s tidsalder er her, men det er ikke alderen for de ubesværede robotherrer. Det er en tidsalder med intelligente værktøjer, der anvendes af informerede mennesker, til at løse problemer i den virkelige verden og skabe ægte forretningsværdi. Kun ved at forstå AI’s virkelighed kan vi virkelig udnytte dens kraft til en lysere fremtid. Kontakte WeblineIndia til AI-automatisering af enhver forretningsproces, der udføres etisk og professionelt for at overvinde eventuelle bekymringer, du har om dens alsidighed.

Sociale Hashtags

#Artificial Intelligence #AI #MachineLearning #BusinessGrowth #Innovation #TechTrends #DigitalTransformation #AIForBusiness #Automation