AI-drevet e-mailindholdsgenerator med høj ‘åbningshastighed’
Industri: [CATEGORY]
Kundeintroduktion: Et velkendt Fintech & Banking Company
Værktøjer og teknologier:
Forretningsudfordring
Til enhver lejlighed, festlig sæson eller rutinemæssig e-mail-optagelse, kæmpede klienten med udfordringen med at skabe overbevisende e-mail-indhold optimeret til deres produkt til bank- og forsikringssegmentet. Deres teams investerede en betydelig mængde tid og kræfter i at brainstorme og bygge salgsorienterede pitches og begyndte dermed at mærke presset fra truende deadlines. De begyndte at mangle kreativitet, mens de lavede salgsorienteret indhold, der resonerede med målkunder inden for tid og budgetteret mandskab.
Den manuelle proces startede med at resultere i bemærkelsesværdige ressourceforbrug, og snart erkendte de et alvorligt behov for en mere dygtig og skalerbar løsning, som har overtaget den nyeste teknologi inden for kunstig intelligens (AI/ML). Fintech-klienten begyndte at udforske alternativer til at løse deres bekymringer og hjælpe deres marketingteam med et bundsolid softwareværktøj, der håndterer alle krav til e-mailindholdsgenerator.
Knækker aftalen ved det første møde
Virksomheden kontaktede WeblineIndia med deres bekymring. Da vi kender deres segment, indsatte vi det bedste team, der har erfaring med AI-udvikling. AI-konsulenterne blev orienteret om spørgsmålet om at generere relevant, men alsidigt indhold til deres e-mail-marketing.
Forretningsudfordringen
Jagten på en AI-drevet e-mail-indholdsskaber udsprang af et alvorligt behov for at strømline processen til at skabe e-mail-indhold med nøjagtighed, relevans og hurtighed hver gang og ofte.
Vi samlede kravene og foreslog vores tekniske ekspertise i at bygge et kvalitets- og tilpasset AI-aktiveret værktøj til generering af e-mail-indhold, der ville løse virksomhedens problem én gang for alle. Det allerførste møde var frugtbart, da kunden gik med til vores foreslåede løsning. Og vi fik et grønt signal.
Løsningen
Den løsning, vi foreslog, var et banebrydende værktøj, der udnyttede kraften fra NLP (Natural Language Processing) og NLG (Natural Language Generation) teknikker ved hjælp af Retrieval-Augmented Generation (RAG) baserede Large Language AI Models (LLM) som ChatGPT til at revolutionere den måde, e-mail-indhold skabes på. AI-modellen vil blive skræddersyet til at generere kontekstuelt rigt e-mail-indhold, og gennem logikbaseret træning vil modellen sikre korrekt syntaks i sætninger, der overholder rudimenterne af engelsk sprog til grammatik og skræddersyet til den lokale landedemografi og sproglige tone.
Ud over generering af indhold til e-mails, vil det AI-aktiverede værktøj også generere fængslende overskrifter/emnelinjer, hilsener og afskrive indkapsling af essensen af virksomhedens budskab overordnet. Det hjalp også med at foreslå kuraterede billeder baseret på relevansen af e-mails kropsindhold og baseret på forskellige AI-billedmodeller som GAN / RCNN.
Et udvalg af teknologistakken
Indholdsgenerering til en e-mail kræver en særlig tilgang. Indholdet forventes at være professionelt, salgsorienteret og alligevel læsevenligt. Oven i det ønskede klienten at generere emnelinjen, hilsen og underskrive hilsner.
Ren og skær brug af kunstig intelligens med NLP / NLG / RAG baseret LLM (ChatGPT) blev anset for at være grundlaget for dette softwareværktøj. Disse teknologier kan forstå følelserne af input i tekster. AI’s evne til at generere tekster efter forskellige lejligheder, såsom festivaler, blev brugt. NLP og NLG producerede forskellige kopier af e-mail-indhold med betinget tilgang og produktbeskrivelse.
Natural Language Processing (NLP)
Natural Language Processing eller NLP bruger en algoritme til at analysere nøgleord i tekstinputtet, før man uddrager indsigten i brugernes følelser og hensigt. Efter at den har forstået konteksten bag inputtet, hjælper NLP andre algoritmer med at få en idé om personligt indhold, der adresserer hver bekymring. Det endelige indhold vil være engagerende og direkte på banen.
Natural Language Generation (NLG)
Natural Language Generation eller NLG er en fantastisk ledsager af NLP, da den komplementerer dens opgave ved automatisk at skabe kontekstbaseret ekstraheret indsigt. Algoritmerne bag Natural Language Generation producerer sammenhængende beskeder ved hjælp af utallige foruddefinerede skabeloner. Det inkorporerer søgeord sporet gennem NLP-analyse. I sidste ende er det producerede indhold personligt tilpasset indhold til e-mails i stor skala og øger salget, samtidig med at det fremmer læsernes tilfredshed.
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Retrieval-Augmented Generation eller RAG er videnintensive opgaver, som tager eksterne kildedata som vejledning sammen med tekstgenereringsmodellen. RAG-modeller kan gemme og huske kontekst fra tidligere prompter i lang tid for at generere mere relevant tekst. Dette har også skabt et nyt felt for Prompt Engineering.
AI Alchemy – Forvandling af søgeord til nøgleindhold
Værktøjet til generering af AI-indhold fungerer som en input-entitet, hvor brugerne bare skriver nøgleord og nogle rå koncepter eller ideer om det forventede e-mailindholdsresultat. En meget teknisk mekanisme for kunstig intelligens og dens relaterede algoritmer begynder at virke, når brugeren rammer behandlingshandlingen.
Resultaterne: Målbar forbedring
Fintech-virksomheden oplevede en bemærkelsesværdig forbedring i engagement og kundeemner genereret gennem AI-værktøj til e-mail-indholdsgenerator, der blev implementeret på deres maskiner.
Der var en betydelig forbedring i deres e-mail-opsøgende indsats efter implementering af AI-softwaren, der var skræddersyet til at identificere følelserne fra inputteksterne og generere salgsorienteret frugtbart e-mail-indhold med emnelinje, brødtekst, hilsen og bemærkninger.
Konklusion
Dette casestudie demonstrerer styrken af AI-genererede e-mail-indholdsudkast, der reducerede den menneskelige indsats betydeligt, samtidig med at det sikrede en effektiv marketingkampagne.
Virksomheder kan udnytte funktionerne og funktionerne i moderne teknologier såsom NLP og NLG til at generere professionelt og effektfuldt opsøgende e-mail-indhold, der har vist betydelig forbedring i leadgenerering, salgspipelinevækst og i sidste ende stigning i omsætning.
Hvis du er interesseret i at udnytte AI i din forretningsdrift og reducere menneskelig indsats med øget effektivitet, så kontakt os i dag for en gratis konsultation.
