¿Por qué Salesforce en atención médica para la gestión de pacientes y hospitales es la mejor opción?

Etiquetado como Líder en F orrester Wave para el sector sanitario CRM Proveedores En 2020, Salesforce demostró una vez más su perfecta configurabilidad e interoperabilidad para diversos entornos sanitarios y hospitalarios. Como dicen, "Pon a los pacientes en el centro de cada decisión". fuerza de ventas en cuidado de la salud industria empresas de todo tipo y tamaño pueden transformar su camino de adquirir y comprometerse En g pacientes mejorando e innovando en sus servicios.

La necesidad del momento

A Artículo de McKinsey “El premio de un billón de dólares de la nube está en juego” muestra el potencial de la computación en la nube y la gestión de datos de pacientes en el sector de la salud, ya que prevé generar un valor de 100 dólares estadounidenses a 170 mil millones de dólares por 2030 por las empresas sanitarias.

A medida que la población mundial crece y sus hábitos alimentarios y estilos de vida se deterioran, la susceptibilidad a contraer enfermedades y dolencias se multiplica, lo que, a su vez, da lugar a visitas frecuentes a los proveedores de atención sanitaria en clínicas, hospitales y centros de rehabilitación.

Por otro lado, el enorme manejo de datos, el diagnóstico preciso y la atención amigable al paciente han sido una preocupación importante para las fraternidades médicas y sanitarias. Crear recorridos individuales para los pacientes y colaborar en todo el ecosistema de atención médica es de suma importancia hoy en día. No es de extrañar que la mayoría de los hospitales corporativos, por esta misma razón, se dirijan directamente a un proveedor de soluciones de TI para el cuidado de la salud para crear soluciones personalizadas para sus instalaciones médicas.

Salesforce y la gestión sanitaria

Salesforce en la integración de la atención médica a través de CRM y otros servicios ha sido el resultado de una extensa investigación y exploración de la mentalidad de los pacientes y profesionales médicos de hoy. Inició su incursión en la atención médica en 2015 con su característica principal de extraer datos de salud de varios instrumentos y dispositivos; sin embargo, el reciente anuncio de Patient 360 muestra innumerables ventajas de Salesforce en el ámbito de la salud y las ciencias médicas.

Como sugiere el nombre, la plataforma ahora ofrece soluciones integrales de gestión hospitalaria y de atención médica que incluyen EHR (registros médicos electrónicos), información social y de comportamiento, y evaluaciones y análisis para mejorar los servicios médicos y la seguridad del paciente.

¿Qué problemas enfrentan sus hospitales?

Los hospitales que carecen de automatización de los datos de entrada y salida de pacientes enfrentan muchos desafíos en sus operaciones diarias. Los proveedores de atención médica que poseen instalaciones pequeñas y medianas para servicios médicos necesitan sistemas automatizados eficaces que puedan ayudarlos a administrar los datos de sus pacientes sin problemas; Además, esperan que los sistemas de gestión de pacientes les proporcionen informes de datos potentes y fiables y, al mismo tiempo, mejoren sus servicios de atención sanitaria centrados en el paciente.

Desafíos

• Baja eficiencia y productividad debido al procesamiento manual de datos de pacientes
• Validar los datos de los pacientes – presentes y pasados
• Mala comunicación y coordinación entre varios departamentos y pacientes.
• Integración de datos e informes en tiempo real
• Análisis inteligentes para crear estrategias infalibles para el futuro
• Panel de control todo en uno y acceso a todos los dispositivos y gadgets digitales

Soluciones personalizadas de Salesforce para la gestión hospitalaria

Salesforce en soluciones de atención médica se puede personalizar según las necesidades de su hospital. como líder empresa de desarrollo salesforce , podemos ayudarlo a priorizar las relaciones con los pacientes al optimizar los datos de los pacientes y la gestión hospitalaria como parte de nuestros servicios de TI para el cuidado de la salud.

Adquisición al servicio

Salesforce en el desarrollo de software de atención médica para la administración hospitalaria puede consolidar datos y organizar procesos de atención médica a menores costos y mantenimiento; por lo tanto, aumentaría la productividad al brindar una atención más rápida y económica.

Atencion al paciente

Con Salesforce CRM, tiene la seguridad de contar con información basada en datos para brindar una comunicación personalizada centrada en el paciente. Además, puede iniciar interacciones en canales seleccionados y ofrecer una opción de servicios de atención médica a pedido.

Fuente: Fuerza de ventas

Mejorar la línea de tratamiento.

La intervención y el análisis personalizados de cada paciente a través de la gestión personalizada de datos de pacientes de Salesforce le permiten evaluar y priorizar las necesidades de quienes buscan tratamiento y planificar la línea de tratamiento más efectiva. La utilización de información clínica y no clínica de los pacientes le ayudará a comprenderlos y ayudarles a deshacerse de sus dolencias de salud.

Salesforce viene con funciones e instalaciones integradas para una gestión hospitalaria y sanitaria fluida; sin embargo, puede contratar desarrolladores de Salesforce para personalizar aún más la herramienta y adaptarla a sus objetivos comerciales o ampliar el acceso y los servicios de los pacientes en su centro médico.

¿Qué hace Salesforce por los hospitales, el personal y la gestión de pacientes?

Existen innumerables razones por las que los profesionales de la salud deberían utilizar las soluciones CRM de Salesforce. Los médicos y cirujanos propietarios de hospitales y clínicas enfrentan muchos desafíos para hacer que toda su configuración médica sea una entidad basada en datos que represente una suma bastante grande para ellos debido a los datos e información cada vez mayores de los pacientes en diversas formas:

• los antecedentes médicos anteriores;
• Signos y síntomas;
• Pruebas de laboratorio;
• pruebas de radiología;
• información sobre alergias y similares.

Piense en un embudo en el que se recopilan, optimizan y pasan varias piezas de información a través de un único canal de manera estratégica. Una solución CRM de atención médica de los servicios de Salesforce Cloud tiene como objetivo ayudar no solo a los equipos de ventas sino también al personal del hospital e indirectamente a los pacientes.

El resultado es sobresaliente en términos de atención y tratamientos al paciente porque los profesionales de la salud que cuentan con Salesforce en las soluciones de gestión de la atención médica pueden colaborar con varias partes interesadas de una mejor manera y utilizar abundantes datos de manera inteligente para llevar a cabo un enfoque y atención personal al paciente.

Beneficios de Salesforce para la gestión de pacientes y hospitales

Salesforce en el sector sanitario enseñó a los profesionales médicos cómo optimizar los datos y utilizarlos para innumerables propósitos. El desarrollo de CRM de atención médica es posible a través de Salesforce, que brinda mejores relaciones médico-paciente, equipos mejorados y colaboración del personal en entornos médicos y diagnósticos precisos a través de estudios de casos para mejores tratamientos y resultados.

Los hospitales poseen enormes cantidades de datos de pacientes en forma de informes, signos vitales corporales, diagnósticos, líneas de tratamiento, resúmenes de alta, historial del paciente, hallazgos o informes de laboratorio y radiología. Tal riqueza de datos es difícil de obtener, procesar y utilizar si proviene de fuentes dispersas. El CRM médico de Salesforce los conecta y optimiza a todos utilizando estándares como las API HL7, lo que reduce la carga de los proveedores y equipos de TI de atención médica.

Utilización inteligente de datos

La implementación de Salesforce Healthcare CRM garantiza que los datos disponibles en cualquier forma y desde cualquier fuente se puedan utilizar de forma inteligente. Herramientas como Einstein Analytics o Tableau CRM brindan a los proveedores de atención médica una gran cantidad de información sobre las necesidades de los pacientes y toman medidas proactivas; Además, Salesforce en soluciones de atención médica también facilita a los médicos y cirujanos la estratificación de riesgos para identificar cualquier factor de riesgo en los pacientes y brindarles programas de atención al paciente adecuados. Datos recopilados de aplicaciones para dispositivos portátiles como los rastreadores de actividad física y calorías, también ayudan a Salesforce con la información necesaria para monitorear la salud y las condiciones del paciente.

Múltiples paneles

Las soluciones de atención médica de Salesforce son conocidas por proporcionar UI/UX altamente interactivas y atractivas para una mejor navegación y acceso a innumerables partes de los registros médicos personales y electrónicos de los pacientes. Con un panel común para el CRM de atención médica de Salesforce, la gestión de pacientes y hospitales se vuelve más fácil para que todo el personal médico requerido pueda navegar por los datos y tomar las acciones necesarias. Además, la interfaz de Salesforce está diseñada con diseños integrados para funcionar de manera más fluida y rápida en la mayoría de los dispositivos con diferentes tamaños de pantalla y plataformas.

Colaboración entre el personal y el departamento

La nube de salud de Salesforce proporciona soluciones de 360 ​​grados para la gestión de hospitales y pacientes, y los médicos pueden crear equipos de miembros que participan en la atención de pacientes de cualquier tipo. Se pueden incluir médicos de atención primaria, especialistas de atención médica, cuidadores y muchos más para una comunicación fluida con el objetivo final de brindar el mejor servicio de atención al paciente posible. Las características de la nube de servicios de las soluciones de atención médica de Salesforce, como Live Agent y Knowledge, son útiles para perfeccionar todo el ecosistema de atención médica.

Atención personalizada al paciente

Las soluciones de TI de atención médica centradas en el paciente de Salesforce permiten a los médicos y cirujanos personalizar y adaptar los planes de diagnóstico y tratamiento de acuerdo con los datos disponibles. Pueden mejorar su práctica médica a través de Salesforce CRM para la atención sanitaria y configuraciones hospitalarias porque la herramienta recopila datos clínicos y no clínicos y optimiza toda la información en un solo lugar que es fácil de navegar. Las soluciones de TI para el cuidado de la salud de Salesforce brindan innumerables oportunidades para mejorar la atención al paciente a través de datos bien organizados, una comunicación más rápida y capacidades analíticas.

Seguridad de datos

La atención sanitaria es uno de los sectores más centrados en los datos, en el que cada bit de información no sólo es importante, sino que también debe estar protegido y protegido. Cualquier violación o filtración de datos costaría una fortuna a los hospitales corporativos y a los proveedores de atención médica. Afortunadamente, el desarrollo del CRM sanitario de Salesforce se ha diseñado cuidadosamente teniendo en cuenta todas estas medidas de seguridad, ya que cumplen con estándares como HITRUST y HIPAA .

La herramienta adopta diversas soluciones del ecosistema de atención médica que permiten a las empresas, hospitales y clínicas de atención médica conscientes de la seguridad tener características y funcionalidades asombrosas del sistema de software de gestión de pacientes y hospitales Salesforce sin comprometer la seguridad de los datos.

Mejore su práctica con Salesforce

Soluciones de Salesforce le ayudaría a mejorar la gestión de pacientes y hospitales, ya que proporciona una plataforma unificada que integra datos de fuentes dispersas, automatiza el flujo de trabajo y garantiza la participación del paciente. Salesforce Cloud para la industria de la salud permite a los proveedores de atención médica tener una mejor colaboración en equipo y comunicaciones entre las partes interesadas, así como un entorno mejorado centrado en el paciente para una mejor atención y tratamiento.

WeblineIndia, una reconocida empresa de desarrollo de software offshore, tiene una inmensa experiencia en la construcción de calidad. Soluciones TI para el cuidado de la salud. Estamos comprometidos a impulsar su gestión médica y de pacientes aprovechando el poder de Salesforce Cloud para que pueda transformar sus operaciones y lograr un mayor nivel de satisfacción y lealtad de los pacientes.