מדוע Salesforce בתחום הבריאות לניהול חולים ובתי חולים היא הבחירה הטובה ביותר?

מתויג כמוביל ב ו orrester Wave for Healthcare CRM ספקים בשנת 2020, Salesforce שוב הוכיחה את יכולת התצורה והיכולת ההדדית שלה שירותי בריאות ובתי חולים שונים. כמו שאומרים, 'שים את המטופלים בלב כל החלטה' Salesforce ב בריאות תַעֲשִׂיָה עסקים מכל הסוגים והגדלים יכולים לשנות את דרכם של רכישה ו engag ing חולים על ידי שיפור ולחדש את השירותים שלהם.

צורך השעה

א מאמר של מקינזי "הפרס של ענן בשווי טריליון דולר" מציג את הפוטנציאל של מחשוב ענן וניהול נתוני מטופלים במגזר הבריאות שכן הוא צופה לייצר ערך של 100 דולר ארה"ב ל 170 מיליארד דולר על ידי 2030 על ידי חברות בריאות.

ככל שאוכלוסיית העולם גדלה והרגלי התזונה ואורח החיים שלה מתדרדרים, הרגישות להידבקות במחלות ומחלות בריאות גוברת רבות, מה שמביא, בתורו, לביקורים תכופים אצל ספקי שירותי בריאות במרפאות, בתי חולים ומרכזי שיקום.

מצד שני, טיפול עצום בנתונים, אבחון מדויק וטיפול ידידותי בחולים היו דאגה מרכזית עבור אחוות רפואיות ובריאות. יצירת מסעות מטופלים אחד לאחד ושיתוף פעולה ברחבי מערכת הבריאות האקולוגית היא בעלת חשיבות עליונה כיום. לא פלא שרוב בתי החולים הארגוניים, בדיוק מהסיבה הזו, עושים קו מהיר לספק פתרונות IT בתחום הבריאות כדי לבנות פתרונות מותאמים אישית עבור ההגדרות הרפואיות שלהם.

Salesforce וניהול שירותי בריאות

Salesforce באינטגרציה של שירותי בריאות באמצעות CRM ושירותים אחרים הייתה תוצאה של מחקר מקיף וחקירה של הלך הרוח של המטופלים ואנשי הרפואה של ימינו. היא יזמה את המיזם שלה בתחום הבריאות ב-2015 עם התכונה העיקרית שלה של הוצאת נתוני בריאות ממכשירים והתקנים שונים; עם זאת, ההכרזה האחרונה על Patient 360 מציגה אינספור יתרונות של Salesforce בתחום הבריאות והרפואה.

כפי שהשם מרמז, הפלטפורמה מציעה כעת בית חולים ופתרונות ניהול בריאות הכוללים EHR (רשומות בריאות אלקטרוניות), מידע חברתי והתנהגותי, והערכות וניתוחים לשיפור השירותים הרפואיים ובטיחות המטופלים.

עם אילו בעיות מתמודדים בתי החולים שלך?

בתי חולים חסרי אוטומציה של נתוני יציאת המטופלים והזרימה שלהם מתמודדים עם אתגרים רבים בפעילותם היומיומית. ספקי שירותי בריאות שבבעלותם מערכים קטנים עד בינוניים לשירותים רפואיים זקוקים למערכות אוטומטיות יעילות שיכולות לעזור להם לנהל את נתוני המטופלים שלהם בצורה חלקה; בנוסף, הם מצפים שמערכות ניהול חולים יספקו להם דיווח נתונים רב עוצמה ואמין תוך שיפור שירותי הבריאות הממוקדים במטופלים שלהם.

אתגרים

• יעילות ופריון נמוכים הודות לעיבוד ידני של נתוני מטופל
• אימות נתוני המטופלים - הווה ועבר
• תקשורת ותיאום לקויים בין מחלקות ומטופלים שונים
• שילוב נתונים ודיווח בזמן אמת
• ניתוח חכם לבניית אסטרטגיות חסינות תקלות לעתיד
• לוח מחוונים הכל באחד וגישה בכל המכשירים והגאדג'טים הדיגיטליים

פתרונות Salesforce מותאמים אישית לניהול בתי חולים

ניתן להתאים את Salesforce בפתרונות בריאות בהתאם לצרכי בית החולים שלך. בתור מובילה חברת פיתוח Salesforce , נוכל לעזור לך לשים את קשרי המטופלים במקום הראשון על ידי ייעול נתוני המטופלים וניהול בתי החולים כחלק משירותי ה-IT שלנו בתחום הבריאות.

רכישה לשירות

Salesforce בפיתוח תוכנות בריאות עבור ניהול בתי חולים יכול לאחד נתונים ולארגן תהליכי טיפול רפואי בעלויות נמוכות יותר ותחזוקה; לפיכך, תוכל להגביר את הפרודוקטיביות על ידי מתן טיפול מהיר וחסכוני יותר.

טיפול בחולה

עם Salesforce CRM, מובטח לך שיש לך תובנה מונעת נתונים כדי לספק תקשורת אישית ממוקדת מטופל. בנוסף, אתה יכול ליזום אינטראקציות בערוצים נבחרים ולתת אפשרות לשירותי בריאות לפי דרישה.

מָקוֹר: כוח מכירות

שפר את קו הטיפול

התערבות וניתוח מותאמים של כל מטופל באמצעות ניהול נתוני מטופלים מותאם אישית של Salesforce מאפשרים לך להעריך ולתעדף את הצרכים של מבקשי הטיפול ולתכנן את קו הטיפול היעיל ביותר. שימוש במידע קליני ולא קליני של מטופלים יעזור לך להבין את המטופלים ולסייע להם להיפטר ממחלות בריאות.

Salesforce מגיע עם תכונות ומתקנים משולבים לניהול חלק של בתי חולים ושירותי בריאות; עם זאת, אתה יכול לשכור מפתחי Salesforce כדי להתאים את הכלי עוד יותר ולהתאים למטרות העסקיות שלך או להגדיל את הגישה והשירותים למטופלים במערך הרפואי שלך.

מה עושה Salesforce עבור בתי חולים, צוות וניהול חולים?

ישנן אינספור סיבות מדוע אנשי מקצוע בתחום הבריאות צריכים להשתמש בפתרונות Salesforce CRM. רופאים ומנתחים שבבעלותם בתי חולים ומרפאות מתמודדים עם אתגרים רבים בהפיכת כל המערך הרפואי שלהם לישות מונעת נתונים שהיא סכום גדול למדי עבורם, בשל גידול מתמיד של נתוני מטופלים ומידע בצורות שונות:

• ההיסטוריה הרפואית בעבר;
• סימנים וסימפטומים;
• בדיקות מעבדה;
• בדיקות רדיולוגיה;
• מידע על אלרגיה וכדומה.

חשבו על משפך שבו פיסות מידע שונות נאספות, מייעלות ומועברות בערוץ יחיד בצורה אסטרטגית. פתרון CRM לבריאות של שירותי Salesforce Cloud נועד לעזור לא רק לצוותי מכירות אלא גם לצוות בית החולים ולמטופלים בעקיפין.

התוצאה יוצאת מן הכלל במונחים של טיפול וטיפול בחולים מכיוון שאנשי מקצוע בתחום הבריאות שיש להם Salesforce בפתרונות ניהול בריאות יכולים לשתף פעולה עם מחזיקי עניין שונים בצורה טובה יותר ולנצל נתונים בשפע באופן מושכל כדי לבצע גישה וטיפול אישי למטופל.

היתרונות של Salesforce לניהול חולים ובתי חולים

Salesforce בתחום הבריאות לימד אנשי מקצוע רפואיים על ייעול נתונים ושימוש בהם למטרות רבות. פיתוח ה-CRM של שירותי הבריאות אפשרי באמצעות Salesforce המספקת יחסי רופא-מטופל טובים יותר, צוותים ושיתוף פעולה משופרים של הצוות במערכים רפואיים, ואבחון מדויק באמצעות מקרי מקרים לקבלת טיפולים ותוצאות טובות יותר.

לבתי חולים יש כמויות אדירות של נתוני חולים בצורת דוחות, חיוני גוף, אבחנות, קווי טיפול, סיכומי שחרור, היסטוריית חולים, ממצאים או דוחות במעבדה ורדיולוגיה. שפע כזה של נתונים קשה לשליפה, נטישה ושימוש אם הם מגיעים ממקורות מפוזרים. Salesforce Medical CRM מחבר ומייעל את כולם באמצעות תקנים כמו ממשקי API של HL7 ומפחיתים את הנטל של צוותי IT וספקי שירותי בריאות.

ניצול מידע חכם

פריסת ה-CRM של Salesforce Healthcare מבטיחה שהנתונים הזמינים בכל צורה ומכל מקור ניתנים לשימוש בצורה חכמה. כלים כגון Einstein Analytics או Tableau CRM מספקים לספקי שירותי בריאות תובנות עצומות לגבי צרכי המטופלים ומבצעים אמצעים יזומים; יתרה מכך, Salesforce בפתרונות בריאות גם מאפשרת לרופאים ולמנתחים עם ריבוד סיכון לזהות גורמי סיכון בחולים ולספק להם תוכניות טיפול מתאימות לחולים. נתונים שנאספו מ אפליקציות למכשירים לבישים כגון מעקבי כושר וקלוריות גם מסייעים ל-Salesforce עם המידע הנדרש לניטור בריאות ומצבי המטופלים.

לוחות מחוונים מרובים

פתרונות שירותי הבריאות של Salesforce ידועים במתן ממשק משתמש/UX אינטראקטיבי ומרתק במיוחד לניווט טוב יותר וגישה לאינספור חלקים מרשומות הבריאות האישיות והאלקטרוניות של המטופלים. עם לוח מחוונים משותף עבור Salesforce Healthcare CRM, ניהול חולים ובתי חולים הופך לקל יותר, כך שכל הצוות הרפואי הנדרש יוכל לנווט בנתונים ולנקוט בפעולות הנדרשות. בנוסף, ממשק Salesforce בנוי עם עיצובים חלקים כדי לפעול בצורה חלקה ומהירה יותר ברוב המכשירים עם גדלי מסך ופלטפורמות שונות.

שיתוף פעולה בין הצוותים והמחלקות

ענן הבריאות של Salesforce מספק פתרונות של 360 מעלות לניהול בתי חולים ומטופלים ורופאים יכולים ליצור צוותים של חברים המעורבים בטיפול בחולים מכל סוג שהוא. ניתן לכלול רופאים ראשוניים, מומחי בריאות, מטפלים ורבים נוספים לתקשורת חלקה עם המטרה הסופית לספק את השירות הטוב ביותר לטיפול בחולים. תכונות ענן השירות של פתרונות הבריאות של Salesforce כגון Live Agent ו- Knowledge שימושיות כדי לחדד את מערכת הבריאות כולה.

טיפול במטופל מותאם אישית

פתרונות IT בריאות ממוקדי מטופל של Salesforce מאפשרים לרופאים ולמנתחים להתאים אישית ולהתאים תוכניות אבחון וטיפול בהתאם לנתונים הזמינים. הם יכולים לשפר את הפרקטיקה הרפואית שלהם באמצעות Salesforce CRM עבור שירותי בריאות והגדרות בתי חולים מכיוון שהכלי אוסף נתונים קליניים ולא קליניים ומייעל את כל המידע במקום אחד שקל לנווט בו. פתרונות ה-IT של Salesforce Healthcare מספקים אינספור הזדמנויות לשיפור הטיפול בחולים באמצעות נתונים מסודרים היטב, תקשורת מהירה יותר ויכולות ניתוח.

אבטחת מידע

שירותי בריאות הם אחד מהמגזרים הממוקדים ביותר בנתונים שבהם כל פיסת מידע היא לא רק חשובה אלא גם צריכה להיות מאובטחת ובטוחה. כל פריצת מידע או דליפה תעלה לבתי חולים ארגוניים ולספקי שירותי בריאות הון תועפות. למרבה המזל, פיתוח ה-CRM של Salesforce Healthcare תוכנן בקפידה תוך התחשבות בכל אמצעי האבטחה הללו מכיוון שהם עומדים בסטנדרטים כגון HITRUST ו HIPAA .

הכלי מאמץ מגוון פתרונות אקולוגיים של שירותי בריאות המאפשרים לחברות בריאות, בתי חולים ומרפאות שמודעות לאבטחה לקבל תכונות ופונקציות מדהימות של מערכת התוכנה לניהול חולים ובתי חולים של Salesforce מבלי להתפשר על אבטחת מידע.

שפר את התרגול שלך עם Salesforce

פתרונות Salesforce יעזור לך לשפר את ניהול המטופלים ובתי החולים מכיוון שהיא מספקת פלטפורמה אחידה המשלבת נתונים ממקורות מפוזרים, עושה זרימת עבודה אוטומטית ומבטיחה מעורבות של המטופל. Salesforce Cloud עבור תעשיית הבריאות מאפשר לספקי שירותי בריאות לקיים שיתוף פעולה ותקשורת צוותים טובים יותר בין מחזיקי עניין, כמו גם סביבה משופרת הממוקדת במטופל לטיפול וטיפול טובים יותר.

WeblineIndia, חברת פיתוח תוכנה מהחוף המפורסמת, בעלת מומחיות עצומה באיכות בנייה פתרונות IT בתחום הבריאות. אנו מחויבים להגביר את הניהול הרפואי והמטופל שלך על ידי מינוף הכוח של Salesforce Cloud כך שתוכל לשנות את הפעילות שלך ולהשיג רמה גבוהה יותר של שביעות רצון ונאמנות של המטופלים.