טיפים לבחירת החברה המובילה לעיצוב אתרי מסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני הוא מודל עסקי משתלם. עלות ההתחלה נמוכה והמרווחים (בדרך כלל) מעולים. זו אולי הסיבה שרבים מאמינים שפשוט להחזיק במוצר נהדר זה מספיק כדי להשיג הצלחה עם עסק מסחר אלקטרוני.

אמנם אין להכחיש שמוצר פנטסטי אינו רק קריטי אלא חיוני להצלחה, אך הוא אינו הגורם היחיד שמשחק תפקיד. כיצד המוצר הזה מוצג וכיצד החברה שמאחורי המוצר נתפסת, שניהם ממלאים תפקיד קריטי בקביעת הצלחתו של עסק מסחר אלקטרוני.

במילים אחרות, מלבד מוצר מעולה, הכרחי לגבות את המוצר בנוכחות מקוונת אותנטית ומושכת. האתר (או חנות המסחר האלקטרוני) ממלא את החלק המכריע ביותר ביצירת ותחזוקת הנוכחות המקוונת והמוניטין של עסק מסחר אלקטרוני.

אם עסק רוצה חנות איכותית, שימוש בתבניות מוכנות מראש בקושי יבצע את העבודה. עסקים רציניים זקוקים לחנות eCommerce מותאמת אישית המתאימה למוצרים או למגוון המוצרים שלהם. יחד עם זאת, גם החנות המקוונת חייבת להיות מעוצבת בצורה שתהיה מהדהדת חיובית לקהל החנות.

כדי לעשות זאת נכון, חשוב לעבוד עם חברת eCommerce המתאימה לעיצוב אתרים. עם זאת, מציאת הבחירה הנכונה יכולה להיות מבלבלת, מכיוון שיש שפע של אפשרויות לבחירה. במאמר זה, הבלבול הזה יבוטל ככל שנלווה אותך בתהליך המוכח של בחירת חברת עיצוב אתרי מסחר אלקטרוני הנכונה. בואו נקפוץ ישר פנימה:

ראשית, הגדר את היעדים העסקיים שלך

מה אתה רוצה מאתר המסחר האלקטרוני שלך? הנחת הבסיס להצלחה

לפני שאתה אפילו מתחיל לחשוב על אסתטיקה עיצובית או על תכונות ספציפיות, חשוב מאוד להבנה ברורה של מה שאתה רוצה שהאתר שלך מסחר אלקטרוני ישיג. בהירות פנימית זו תפעל כמצפן שלך, תנחה את החלטותיך ותבטיח כי השותף העיצובי שתבחר יהיה מיושר בצורה מושלמת עם היעדים שלך.

קח קצת זמן להתעמק בשאיפות הליבה שלך על ידי שאלת עצמך את השאלות הבסיסיות הללו לפני שאתה משתף פעולה עם חברת פיתוח מסחר אלקטרוני בחו”ל:

האם אתה מתמקד בעיקר בנהיגה אגרסיבית של נפח מכירות, או שאתה מעוניין יותר ליצור פלטפורמה מתוחכמת כדי להציג את המוצרים שלך ולבנות מודעות למותג?

• מכירות נהיגה: אם המטרה העיקרית שלך היא למקסם את ההכנסות באמצעות עסקאות מקוונות, העיצוב של האתר שלך אמור לתעדף קריאות ברורות לפעולה, יעילות תהליכי קופה, ולהדגיש מבצעים והנחות. חשוב על זה כמכונת מכירות יעילה ביותר.
• הצגת מוצרים ומותג בנייה: אם המיקוד שלך הוא ביצירת חווית מותג פרימיום, העיצוב עשוי להדגיש תמונות באיכות גבוהה, סיפור סיפורי מוצר מפורט וחוויה ענקית חזותית. המכירות עדיין חשובות, אך התפיסה של המסע ותפיסת המותג עולים במרכז הבמה.

האם אתה רואה את הנוכחות המקוונת שלך כשוק רב-ספקים בו מוכרים שונים יכולים לרשום את המוצרים שלהם, או שאתה בונה חנות ייעודית וממותגת אך ורק לצורך ההצעות שלך?

• שוק: שוק דורש תשתית מורכבת יותר לניהול ספקים מרובים, רשימות המוצרים שלהם, וייתכן שתשלומיהם והמשלוח שלהם. העיצוב צריך להתאים לחזיתות מגוונות בתוך פלטפורמה אחידה.
• חנות ממותגת: חנות ממותגת מאפשרת שליטה מלאה על חווית הלקוח ומחזקת את זהות המותג הייחודית שלך לאורך כל מסע הקניות. העיצוב יותאם במיוחד למוצרים ולנרטיב המותג שלך.

אילו מדדים מוחשיים יגדירו הצלחה למיזם המסחר האלקטרוני שלך במהלך 6 עד 12 החודשים הבאים?

• הגדרת הצלחה לטווח הקצר ובאמצע הטווח: קביעת יעדים ברורים ומדידה מספקת אמת מידה כנגדה אתה יכול להעריך את היעילות של האתר שלך ואת ההשפעה של עבודת השותף לעיצוב שלך. שקול מדדים כמו:
  • יעדי מכירות: באיזו רמת הכנסות אתה שואף להשיג?
  • שיעורי המרה: איזה אחוז מהמבקרים אתה מצפה לבצע רכישה?
  • עלות רכישת לקוחות: כמה אתה מוכן להוציא כדי להשיג לקוח חדש?
  • ערך הזמנה ממוצע: מה הסכום הממוצע של לקוחות הוצאות לכל עסקה?
  • תנועה ומעורבות באתר: כמה מבקרים אתם מצפים, וכמה זמן הם צריכים לבזבז באופן אידיאלי באתר שלכם, לגלוש בדפים מרובים?
  • מדדי מודעות למותג: האם אתה מכוון לרמה מסוימת של מעורבות במדיה החברתית או צמיחת רשימת דוא”ל?

אתה יכול לענות על שאלות אלו מהורהר כדי להשיג הבנה מעמיקה יותר של הצרכים שלך וגם להיות מסוגל לתקשר בבירור את החזון והציפיות שלך לשותפים עיצוביים פוטנציאליים, ולהבטיח שיתוף פעולה פורה ומיושר יותר. בהירות ראשונית זו היא הסלע עליו נבנה אתר מסחר אלקטרוני מוצלח.

השווה פלטפורמות מסחר אלקטרוני

איזו פלטפורמה מתאימה לך?

להלן השוואה מהירה להנחות את ההחלטה שלך:

שאלות חכמות לשאול מפתחים: הבטחת שותפות מוצלחת

אתה מחויב לשותף לפיתוח מחוץ לחוף מיזם המסחר האלקטרוני שלך. אבל חיוני לשאול את השאלות הנכונות כדי לאמוד את המומחיות, גישתן ומחויבותם לטווח הארוך, ואז שכור מפתחי מסחר אלקטרוני ו פניות אלה יעזרו לכם לקבל החלטה מושכלת ולקבוע את הבמה לפרויקט חלק ומוצלח:

“באילו פלטפורמות מסחר אלקטרוני ספציפיות יש לך מומחיות עמוקה?”

• למה זה משנה: פלטפורמות מסחר אלקטרוני שונות (כמו Shopify, Woocommerce, Magento) יש נקודות חוזק, חולשות וניואנסים טכניים משלהם. אתה רוצה מפתח שאינו מכיר רק פלטפורמה אלא מתמחה בה באמת, הבנת השיטות הטובות ביותר שלו, החסרונות הנפוצים ופוטנציאל ההתאמה האישית. תשובתם תגלה אם כישורי הליבה שלהם מתיישרים עם הפלטפורמה שבחרת (או נחשבת).

“האם אתה יכול להציג תוצאות מוחשיות מפרויקטים של מסחר אלקטרוני בעבר הדומים בהיקף ובמורכבות לשלי?”

• למה זה משנה: השיחה זולה. לראות זה מאמין. בקשת מחקרי מקרה או דוגמאות לעבודה הקודמת של חברות פיתוח מסחר אלקטרוני מחוץ לחוף, במיוחד אלה המשקפות את דרישות הפרויקט שלך (למשל, סוגי מוצרים דומים, שילובים או סולם), מספקת עדות קונקרטית ליכולותיהם ולרשומת ההצלחה. חפש תוצאות ניתנות לכימות כמו שיעורי המרה משופרים, זמני טעינה מהירים יותר או שילובים מוצלחים.

“האם אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) ואופטימיזציה של מהירות אתרים היא חלק סטנדרטי בתהליך הפיתוח שלך?”

• למה זה משנה: אתר יפה שאף אחד לא יכול למצוא הוא בסופו של דבר לא יעיל. SEO ומהירות הם קריטיים למשיכת תנועה אורגנית ומתן חווית משתמש חיובית. ההבנה אם אלמנטים מכריעים אלה נאפים בתהליך הפיתוח שלהם מההתחלה, במקום להיות אחריות לאחר מכן, יחסוך לך זמן ועיבוד פוטנציאלי לעבד מחדש את הקו.

“איזה סוג של תמיכה אתה מציע לאחר שהאתר משיק רשמית? מהם התנאים וזמני התגובה האופייניים?”

• למה זה משנה: השקת האתר שלך היא רק ההתחלה. סביר להניח שתיתקל בשאלות, תצטרך ציוצים קלים או שתיתקל בסוגיות בלתי צפויות. כשאתה מיקור חוץ של פתרונות מסחר אלקטרוני לחברה מחוץ לחוף, הכרת מבנה התמיכה שלהם לאחר ההשקה, כולל זמינותם, זמני התגובה וכל העלויות הנלוות, חיונית כדי להבטיח את בריאות האתר המתמשכת ולהתייחס מייד לשיהוקים.

“מי יהיה בעל באופן חוקי את זכויות הקניין הרוחני לקוד ועיצוב האתר ברגע שהפרויקט יושלם?”

• למה זה משנה: זוהי שאלה משפטית קריטית כשאתה שוכר מפתחי מסחר אלקטרוני, במיוחד כשאתה ממקם מיקור חוץ של פיתוח אתרים של מסחר אלקטרוני. אתה רוצה להבטיח לך, כלקוח, בעלות מלאה על הקוד המותאם אישית ורכיבי עיצוב ייחודיים שנוצרו במיוחד לאתר שלך. הבהרת מראש זו מונעת סכסוכים פוטנציאליים ומבטיחה שיש לך שליטה על הנכס המקוון שלך בטווח הארוך.

מקרה מקרה או דוגמא להצלחה

זרקור לקוח: עולה על ציפיות – נחשול המרה של 40% עבור חברת Homeware XYZ

כאשר ספק מוביל של כלי מטבח סיטונאי ניגש לצוות שלנו, חנות מג’נטו 1 הקיימת שלהם נאבקה לעמוד בקצב העסקים ההולכים וגדלים שלהם. התמקד בעיקר בהזמנות גדולות בתפזורת של לקוחות מסחריים, אתר האינטרנט שלהם סבל מזמני טעינה איטית, ניווט מסורבל ותהליך קופה שהוביל לעיתים קרובות לעגלות נטושות. הם היו זקוקים לפיתרון מג’נטו חזק וביצועים גבוה המותאם במיוחד למודל העסקי הייחודי שלהם. הצוות שלנו התחיל בתהליך עיצוב מחדש ופיתוח מקיף, תוך התמקדות בתחומי מפתח שהשפיעו ישירות על חווית המשתמש וההמרה:

• ביצועים מהירים בוערים: אנו מיטבים בקפדנות את סביבת מג’נטו 2 שלהם, יישמנו טכניקות מטמון מתקדמות וייעול קוד. זה הביא להפחתה דרמטית בזמני העומס הממוצעים של העמודים, צנח מ -7 שניות מתסכל לשתי שניות מהירות ברק.
• ניווט אינטואיטיבי עם מסנני מוצר משופרים: מתוך הכרה במורכבות של קטלוג המוצרים הנרחב שלהם, יישמנו מסנני מוצרים מתוחכמים וגרגירים מאוד. הקונים הסמיכים זה לצמצם במהירות וביעילות את החיפוש שלהם על סמך קריטריונים ספציפיים כמו חומר, גודל, צבע ושימוש מיועד, ולשפר משמעותית את חווית הגלישה.
• חווית משתמש ללא חיכוך: חווית משתמש: ניתחנו בזהירות ועיצבנו מחדש את כל זרימת הקופה שלהם, הסרנו צעדים מיותרים ופישוט שדות טופס. צמצמנו את נטישת העגלה והפכנו את תהליך הרכישה חלק על ידי אופטימיזציה של הזמנות בתפזורת ומתן מידע ברור ותמציתי.

תוצאות מוחשיות שהושגו בשלושת החודשים הראשונים שלאחר ההשקה:

• שיעורי המרה עולה: חברת כלי הבית חוותה עלייה מדהימה של 40% בשיעור ההמרה הכולל שלה. פירוש הדבר היה יותר מבקרי אתרים באופן משמעותי סיימו בהצלחה רכישות בתפזורת.
• צמיחה משמעותית בערך הסדר הממוצע: חווית המשתמש המשופרת ותהליך ההזמנה בתפזורת היעילה הובילו לעלייה של 18% בערך ההזמנה הממוצע שלהם. הלקוחות לא רק קנו בתדירות גבוהה יותר, אלא גם רכשו כמויות גדולות יותר לכל עסקה.

שיקולים לביצוע בבחירת חברת פיתוח עיצוב אתרים מסחר אלקטרוני

• מומחיות טכנולוגית רלוונטית

בניית אתר אינטרנט רגיל ובניית אתר מסחר אלקטרוני הם שני דברים שונים מאוד. בטח, אתר מסחר אלקטרוני הוא רק אתר אחר, אך יש פונקציונליות נוספת. לדוגמה, אתר מסחר אלקטרוני, בניגוד לאתר רגיל, מסוגל לקבל ולעבד הזמנות ואף מסוגל לעבד תשלומים מקוונים. המשמעות היא שיש את הטכנולוגיה הבסיסית המשמשת באתרי מסחר אלקטרוני המאפשרים את כל הפונקציות הללו. יחד עם זאת, אתרי מסחר אלקטרוני בדרך כלל בטוחים יותר מאתרים רגילים, ולא בכדי. אחרי הכל, אתר מסחר אלקטרוני מעבד מידע קריטי של לקוחות כגון פרטי כרטיס אשראי, וזה מכריע עבו שמירת לקוחות מסחר אלקטרוני ו מסיבה זו, חשוב לבחור צוות פיתוח שיש לו ניסיון בתחום המסחר האלקטרוני. לא רק זאת, מומלץ גם לבחור חברה שיש לה ניסיון בפלטפורמת המסחר האלקטרוני הספציפית ובטכנולוגיות שאפשר להשתמש בהן באתר שלהם.

• חווית עיצוב רלוונטית

אתרי מסחר אלקטרוני ואתרי אינטרנט רגילים אינם שונים זה מזה מבחינת הטכנולוגיה הבסיסית. תחום נוסף בו אלה נבדלים זה מזה בעיצוב. אתר מסחר אלקטרוני נועד להציג מוצרים ומידע הקשור למוצרים. יעד העיצוב העיקרי הוא בדרך כלל להפוך את זה לקל ככל האפשר עבור המבקרים למצוא מוצר רלוונטי ולבצע רכישה. מרבית האתרים שאינם נופלים בקטגוריית המסחר האלקטרוני נועדו לספק מידע ולכן הם מתוכננים בצורה שונה לחלוטין. עם זאת, אפילו בכל הנוגע לעיצוב אתרים של מסחר אלקטרוני, יש מספר עצום של סגנונות שאפשר לבחור מהם. אפוא מומלץ מאוד לדפדף בתיק של חברת פיתוח אתרים למסחר אלקטרוני כדי לבדוק אם הם עבדו עם עיצוב שפונה אליך.

• עלות פיתוח אתרי מסחר אלקטרוני

הבנת ה- עלות פיתוח אתרי מסחר אלקטרוני הוא גורם קריטי בבחירת חברת עיצוב ופיתוח אתרים. העלות יכולה להשתנות בהתאם למורכבות הפרויקט שלך, על התכונות הרצויות והמומחיות של צוות הפיתוח. חיוני לקבל הצעת מחיר מפורטת הכוללת לא רק את הוצאות הפיתוח הראשוניות אלא גם עלויות תחזוקה ותמיכה שוטפות. שקיפות זו תעזור לך לקבל החלטה מושכלת ולהבטיח שמיזם המסחר האלקטרוני שלך יישאר רווחי.

• עברו על הביקורות המקוונות

שני הצעדים הקודמים נועדו למצוא חברות שיש להן תיקים המתאימים לאופן בו דמיינת את אתר המסחר האלקטרוני שלך. ברגע שזה ייעשה, הגיע הזמן להתחיל לחסל את התפוחים הרעים מרשימת החברות הפוטנציאליות. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לקרוא את הביקורות המקוונות של כל החברות שקיבלתם את הקצרה. למצוא ביקורות באתר של חברות כאלה קל להפליא. עם זאת, מרבית החברות אינן מפרסמות את הביקורות השליליות שקיבלו מלקוחות לא מרוצים. כדי למצוא את אלה, יהיה צורך במחקר קצת יותר. במקרים רבים ניתן למצוא ביקורות לא משוחדות על שירות במנוע החיפוש של גוגל עצמו. לחלופין, ישנן מספר פלטפורמות של צד שלישי המציירות תמונה מציאותית של החוויה של עבודה עם פיתוח אינטרנט מסוים או חברת פיתוח מסחר אלקטרוני. במילים אחרות, חשוב להבין שרוב הפרויקטים של פיתוח אתרים הם בעלי ערך גבוה. לאחר שילם מחיר גבוה, אם לקוח אינו מרוצה, הם כמעט תמיד מוצאים דרך להשמיע את קולו. בטח, מציאת ביקורות כאלה עשויה לדרוש השקעה של קצת זמן ומאמץ נוסף, אך היא עשויה בסופו של דבר לעזור לך לחסוך אלפי דולרים וחודשים של הלחץ של עבודה עם צוות רע.

קרא את הפוסט הקשור ב-: הכל אודות מג’נטו – פיתרון המסחר האלקטרוני המושלם

• להבהיר תנאי תחזוקה ובעלות

חברות פיתוח מסחר אלקטרוני רבות מציעות רק לפיתוח אתר. המשמעות היא, ברגע שהאתר פותח, יהיה תשלום נוסף עבור כל שינוי. עם הזמן זה יכול להעלות את עלות הבעלות על האתר באופן משמעותי. עם זאת, ישנן גם חברות אחרות שיציעו חוזה תחזוקה שנתי יחד עם חבילות הפיתוח שלהן. הצטרפות לשירות כזה מומלצת מאוד מכיוון שהיא מאפשרת לבעלי עסקים לקבל מומחה להתקשר לתקופות בהן הם צריכים לבצע שינויים באתר האינטרנט שלהם. רשלנות נוספת שחברות פיתוח רבות מעסיקות כדי לסחוט יותר כסף מלקוחותיהן היא שהם שומרים על הבעלות על עיצוב האתר. בדרך זו, הבעלים של האתר בפועל אינו הבעלים של העיצוב ועליו לשלם תוספת בכל פעם שהם רוצים להציג שינוי עיצובי. העברת זכויות הבעלות על העיצוב היא פיתרון מעשי לחלוטין, אך אפילו זה מגיע עם תג מחיר כבד המצורף. באופן אידיאלי, עליכם להחזיק את העיצוב (וכל אלמנט והיבט אחר) באתר האינטרנט שלכם. חשוב לוודא שהחברה שאתה מעסיק או עובדת איתה אינה משתמשת בפרקטיקות כאלה.

מַסְקָנָה

בחירת חברת הפיתוח הנכונה יכולה להיות תהליך גוזל זמן. במקרים רבים, לא היכולת למצוא את החברה הנכונה אפילו מתעסקת עם מועדי הפרויקט. עם זאת, חשוב לבעלי עסקים להבין שהזמן שבילוי בבחירת אמין ואמין חברת פיתוח מסחר אלקטרוני לא מבוזבז מכיוון שזה חוסך אותם מהרבה כאבי ראש לאחר שהתחיל הפרויקט.

Hashtags חברתיים

#ecommerce #ecommercedevelopment #ecommercewebdesign #ecommercedevelopmentcompany

שאלות נפוצות

טיפים לבחירת חברת עיצוב אתרים מסחר אלקטרוני המובילה: אינפוגרפיה

הורד את Info-Graphic

הורד ppt