מחולל תוכן דואר אלקטרוני המופעל על ידי בינה מלאכותית עם ‘קצב פתיחה’ גבוה
תַעֲשִׂיָה: [CATEGORY]
הקדמת לקוח: חברת פינטק ובנקאות ידועה
כלים וטכנולוגיות:
אתגר עסקי
לכל אירוע, עונת חג, או צילום דוא”ל שגרתי, הלקוח התמודד עם האתגר של יצירת תוכן דוא”ל משכנע המותאם למוצר שלו עבור מגזר הבנקאות והביטוח. הצוותים שלהם השקיעו כמות משמעותית של זמן ומאמץ בסיעור מוחות ובניית פיצ’רים מוכווני מכירות וכך התחילו להרגיש את הלחץ של מועדים מתקרבים. הם התחילו לחוסר יצירתיות תוך יצירת תוכן מכוון מכירות שהדהד עם לקוחות היעד תוך זמן וכוח אדם מתוקצב.
התהליך הידני החל והביא להוצאת משאבים יוצאת דופן, ועד מהרה הם זיהו צורך כבד בפתרון מסוגל וניתן להרחבה יותר אשר אימץ את הטכנולוגיה העדכנית ביותר של בינה מלאכותית (AI / ML). לקוח הפינטק החל לבחון חלופות כדי לטפל בדאגותיו ולעזור לצוות השיווק שלו עם כלי תוכנה איתן המטפל בכל דרישות מחולל תוכן הדוא”ל.
מפצחים את העסקה בפגישה הראשונה
החברה יצרה קשר עם WeblineIndia בדאגה. הכרנו את הקטע שלהם, פרסנו את הצוות הטוב ביותר המנוסה בפיתוח AI. יועצי הבינה המלאכותית קיבלו תדריך בנושא יצירת תוכן רלוונטי אך רב תכליתי עבור שיווק האימייל שלהם.
האתגר העסקי
החיפוש אחר יוצר תוכן דוא”ל מבוסס בינה מלאכותית נבע מצורך כבד לייעל את תהליך יצירת תוכן הדוא”ל בדיוק, רלוונטיות ומהירות בכל פעם ולעתים קרובות.
אספנו את הדרישות והצענו את המומחיות הטכנית שלנו בבניית כלי יצירת תוכן אימייל איכותי ומותאם אישית בינה מלאכותית אשר יפתור את הבעיה של החברה אחת ולתמיד. הפגישה הראשונה הייתה פורייה שכן הלקוח הסכים לפתרון המוצע שלנו. וקיבלנו אות ירוק.
הפתרון
הפתרון שהצענו היה כלי חדשני שרתם את הכוח של טכניקות NLP (עיבוד שפה טבעית) ו-NLG (יצירת שפה טבעית) בעזרת מודלים של טכנולוגיות בינה מלאכותיות של שפה גדולה (LLM) כמו ChatGPT ל-Retrieval-Augmented Generation לחולל מהפכה בדרך שבה תוכן דוא”ל נוצר. מודל הבינה המלאכותית יותאם אישית ליצירת תוכן דוא”ל עשיר בהקשר ובאמצעות הכשרה מבוססת היגיון, המודל יבטיח תחביר נכון במשפטים העומדים בבסיסי השפה האנגלית לדקדוק ומותאמים לדמוגרפיה של המדינה המקומית ולטון הלשוני.
מעבר ליצירת תוכן בגוף הדוא”ל, הכלי התומך בינה מלאכותית גם יפיק כותרות/שורות נושא שובות לב, ברכה וסימן שיקלוט את המהות של המסר העסקי הכולל. זה גם עזר בהצעת תמונות שנאספו על סמך הרלוונטיות של תוכן גוף האימייל ומבוססות על דגמי תמונה שונים של AI כמו GAN / RCNN.
מכלול של מחסנית הטכנולוגיה
יצירת תוכן למייל דורשת גישה מיוחדת. התוכן צפוי להיות מקצועי, מוכוון מכירות, ועם זאת ידידותי לקורא. נוסף על כך, הלקוח רצה ליצור את שורת הנושא, הצדעה ולחתום ברכות.
שימוש טהור בבינה מלאכותית עם LLM מבוסס NLP/NLG/RAG (ChatGPT) נחשבו כבסיס לכלי תוכנה זה. טכנולוגיות אלו יכולות להבין את הסנטימנטים של הקלט בטקסטים. נעשה שימוש ביכולת של AI להפיק טקסטים לפי הזדמנויות שונות כמו פסטיבלים. NLP ו-NLG יצרו עותקים שונים של תוכן אימייל עם גישה מותנית ותיאור המוצר.
עיבוד שפה טבעית
עיבוד שפה טבעית משתמש באלגוריתם כדי לנתח מילות מפתח בקלט הטקסט לפני חילוץ התובנה על סנטימנט וכוונת המשתמשים. לאחר שהוא מבין את ההקשר מאחורי הקלט, עיבוד שפה טבעית עוזר לאלגוריתמים אחרים לקבל רעיון לגבי תוכן מותאם אישית שמתייחס לכל בעיה. התוכן הסופי יהיה מרתק וישר על המגרש.
דור שפה טבעית
דור השפה הטבעית הוא בן לוויה נהדר של NLP מכיוון שהוא משלים את המשימה שלו על ידי יצירה אוטומטית של תובנות מחולצות מבוססות הקשר. האלגוריתמים מאחורי Natural Language Generation מייצרים מסרים קוהרנטיים באמצעות אינספור תבניות מוגדרות מראש. הוא משלב מילות מפתח שמקורן בניתוח עיבוד שפה טבעית. בסופו של דבר, כתוצאה מכך התוכן המופק הוא תוכן מותאם אישית עבור מיילים בקנה מידה ומעלה מכירות תוך טיפוח שביעות רצון הקוראים.
אחזור דור מוגבר
הדור המוגבר של אחזור הם מטלות עתירות ידע אשר לוקחות נתוני מקור חיצוני כהנחיה יחד עם מודל יצירת טקסט. מודלים של דור מוגבר של אחזור יכולים לאחסן ולזכור הקשר מהנחיות קודמות למשך זמן רב כדי ליצור טקסט רלוונטי יותר. זה גם יצר תחום חדש של הנדסה מהירה.
AI Alchemy – הפיכת מילות מפתח לתוכן מפתח
הכלי ליצירת תוכן בינה מלאכותית משמש כישות קלט שבה המשתמשים פשוט מקלידים מילות מפתח וכמה מושגים גולמיים או רעיונות לגבי התוצאה הצפויה של תוכן האימייל. מנגנון טכני ביותר של בינה מלאכותית והאלגוריתמים הקשורים אליו מתחיל לעבוד ברגע שהמשתמש פוגע בפעולת העיבוד.
התוצאות: שיפור מדיד
חברת הפינטק הייתה עדה לשיפור מדהים במעורבות ובלידים שנוצרו באמצעות כלי מחולל תוכן דוא”ל בינה מלאכותית שנפרסה על המכונות שלה.
חל שיפור משמעותי במאמצי הפנייה שלהם בדוא”ל לאחר הטמעת תוכנת הבינה המלאכותית המותאמת לזיהוי הסנטימנטים מטקסטי הקלט ויצירת תוכן דוא”ל פורה מכוון מכירה עם שורת נושא, גוף, ברכה והערות חתימה.
מַסְקָנָה
תיאור מקרה זה מדגים את הכוח של טיוטות תוכן בדוא”ל שנוצרו על ידי AI שהפחיתו משמעותית את המאמצים האנושיים תוך הבטחת קמפיין שיווקי יעיל.
ארגונים יכולים למנף את התכונות והפונקציונליות של טכנולוגיות עכשוויות כמו NLP ו-NLG כדי ליצור תוכן דואר אלקטרוני מקצועי ורב השפעה שהוכיח שיפור משמעותי ביצירת לידים, בצמיחה בצנרת המכירות, ובסופו של דבר גידול בהכנסות.
אם אתה מעוניין למנף AI בפעילות העסקית שלך ולהפחית מאמצים אנושיים ביעילות מוגברת, צור איתנו קשר עוד היום לייעוץ חינם.
