Perché Salesforce nel settore sanitario per la gestione dei pazienti e degli ospedali è la scelta migliore?

Etichettato come leader in F orrester Wave per il CRM sanitario Fornitori nel 2020, Salesforce ha dimostrato ancora una volta la sua perfetta configurabilità e interoperabilità vari contesti sanitari ed ospedalieri. Come si suol dire: “Metti i pazienti al centro di ogni decisione”, Salesforce dentro assistenza sanitaria industria le aziende di ogni tipo e dimensione possono trasformare il loro modo di agire di acquisire E impegnarsi ing pazienti migliorando e innovare i propri servizi.

La necessità del momento

UN Articolo di McKinsey “Il premio da trilioni di dollari del cloud è in palio” mostra il potenziale del cloud computing e della gestione dei dati dei pazienti nel settore sanitario poiché prevede di generare un valore di US $ 100 A 170 miliardi di dollari di 2030 dalle aziende sanitarie.

Man mano che la popolazione mondiale cresce e le sue abitudini alimentari e il suo stile di vita peggiorano, la suscettibilità a contrarre malattie e disturbi di salute aumenta e, a sua volta, si traduce in frequenti visite agli operatori sanitari presso cliniche, ospedali e centri di riabilitazione.

D’altra parte, l’enorme gestione dei dati, la diagnosi accurata e l’assistenza amichevole ai pazienti sono state una delle principali preoccupazioni per le comunità mediche e sanitarie. Creare percorsi individuali per i pazienti e collaborare nell’ecosistema sanitario è oggi di fondamentale importanza. Non c'è da stupirsi che la maggior parte degli ospedali aziendali, proprio per questo motivo, si rivolga direttamente a un fornitore di soluzioni IT sanitarie per creare soluzioni personalizzate per le proprie strutture mediche.

Forza vendita e gestione sanitaria

Salesforce nell'integrazione sanitaria tramite CRM e altri servizi è stato il risultato di un'approfondita ricerca ed esplorazione della mentalità dei pazienti e dei professionisti medici di oggi. Ha avviato la sua avventura nel settore sanitario nel 2015 con la sua caratteristica principale di ricavare dati sanitari da vari strumenti e dispositivi; tuttavia, il recente annuncio di Patient 360 mette in mostra gli innumerevoli vantaggi di Salesforce nel settore sanitario e delle scienze mediche.

Come suggerisce il nome, la piattaforma offre ora soluzioni complete per la gestione ospedaliera e sanitaria, tra cui cartelle cliniche elettroniche (EHR), informazioni sociali e comportamentali, valutazioni e analisi per migliorare i servizi medici e la sicurezza dei pazienti.

Quali problemi devono affrontare i vostri ospedali?

Gli ospedali che non dispongono di automazione dei dati relativi al deflusso e all'afflusso dei pazienti devono affrontare molte sfide nelle loro operazioni quotidiane. Gli operatori sanitari che possiedono strutture di piccole e medie dimensioni per servizi medici necessitano di sistemi automatizzati efficaci che possano aiutarli a gestire senza problemi i dati dei pazienti; inoltre, si aspettano che i sistemi di gestione dei pazienti forniscano loro un reporting dei dati potente e affidabile, migliorando al contempo i servizi sanitari incentrati sul paziente.

Sfide

• Bassa efficienza e produttività a causa dell'elaborazione manuale dei dati dei pazienti
• Convalidare i dati dei pazienti – presenti e passati
• Scarsa comunicazione e coordinamento tra i vari reparti e i pazienti
• Integrazione e reportistica dei dati in tempo reale
• Analisi intelligenti per costruire strategie infallibili per il futuro
• Dashboard tutto in uno e accesso a tutti i dispositivi e gadget digitali

Soluzioni Salesforce personalizzate per la gestione ospedaliera

Le soluzioni Salesforce in Healthcare possono essere personalizzate in base alle esigenze del tuo ospedale. Come leader Società di sviluppo Salesforce , possiamo aiutarvi a mettere al primo posto le relazioni con i pazienti ottimizzando i dati dei pazienti e la gestione ospedaliera come parte dei nostri servizi IT sanitari.

Acquisizione al servizio

Salesforce nello sviluppo di software sanitario per l'amministrazione ospedaliera può consolidare i dati e organizzare i processi di assistenza medica a costi e manutenzione inferiori; quindi, aumenteresti la produttività fornendo assistenza in modo più rapido ed economico.

Cura del paziente

Con Salesforce CRM hai la certezza di disporre di informazioni basate sui dati per fornire una comunicazione personalizzata incentrata sul paziente. Inoltre, puoi avviare interazioni su canali selezionati e offrire un'opzione di servizi sanitari su richiesta.

Fonte: Salesforce

Migliorare la linea di trattamento

L'intervento e l'analisi su misura di ciascun paziente attraverso la gestione personalizzata dei dati dei pazienti di Salesforce consentono di valutare e dare priorità alle esigenze di chi richiede il trattamento e pianificare la linea di trattamento più efficace. L'utilizzo delle informazioni cliniche e non cliniche dei pazienti ti aiuterebbe a comprendere i pazienti e ad aiutarli a sbarazzarsi dei disturbi di salute.

Salesforce è dotato di funzionalità e strutture integrate per una gestione agevole dell'ospedale e dell'assistenza sanitaria; tuttavia, puoi assumere sviluppatori Salesforce per personalizzare ulteriormente lo strumento e adattarlo ai tuoi obiettivi aziendali o ampliare l'accesso e i servizi dei pazienti presso la tua struttura medica.

Cosa fa Salesforce per gli ospedali, il personale e la gestione dei pazienti?

Sono molteplici le ragioni per cui gli operatori sanitari dovrebbero utilizzare le soluzioni CRM di Salesforce. Medici e chirurghi che possiedono ospedali e cliniche affrontano molte sfide nel rendere l'intera struttura medica un'entità basata sui dati che rappresenta per loro una somma piuttosto elevata a causa del costante aumento dei dati e delle informazioni sui pazienti in varie forme:

• le storie mediche passate;
• segni e sintomi;
• test di laboratorio;
• esami radiologici;
• informazioni sulle allergie e simili.

Pensa a un funnel in cui varie informazioni vengono raccolte, ottimizzate e passate strategicamente attraverso un unico canale. Una soluzione CRM sanitaria dei servizi Salesforce Cloud ha lo scopo di aiutare non solo i team di vendita ma anche il personale ospedaliero e indirettamente i pazienti.

Il risultato è eccezionale in termini di cura e trattamenti dei pazienti perché gli operatori sanitari che dispongono di Salesforce nelle soluzioni di gestione sanitaria possono collaborare con le varie parti interessate in un modo migliore e utilizzare dati abbondanti in modo intelligente per eseguire un approccio e una cura personali per il paziente.

Vantaggi di Salesforce per la gestione dei pazienti e dell'ospedale

Salesforce nel settore sanitario ha insegnato ai professionisti medici come ottimizzare i dati e utilizzarli per una miriade di scopi. Lo sviluppo del CRM sanitario è possibile attraverso Salesforce che garantisce migliori relazioni medico-paziente, una migliore collaborazione tra team e personale nelle strutture mediche e diagnosi accurate attraverso casi di studio per trattamenti e risultati migliori.

Gli ospedali possiedono enormi quantità di dati dei pazienti sotto forma di referti, parametri vitali, diagnosi, linee di trattamento, riepiloghi di dimissione, anamnesi del paziente, risultati o referti di laboratorio e radiologici. Una tale ricchezza di dati è difficile da recuperare, elaborare e utilizzare se proviene da fonti sparse. Il CRM medico di Salesforce li collega e semplifica tutti utilizzando standard come le API HL7, riducendo il carico dei team e dei fornitori IT sanitari.

Utilizzo intelligente dei dati

L'implementazione del CRM sanitario di Salesforce garantisce che i dati disponibili in qualsiasi forma e da qualsiasi fonte siano utilizzabili in modo intelligente. Strumenti come Einstein Analytics o Tableau CRM forniscono agli operatori sanitari una visione approfondita delle esigenze dei pazienti ed eseguono misure proattive; inoltre, Salesforce nelle soluzioni sanitarie facilita anche medici e chirurghi nella stratificazione del rischio per identificare eventuali fattori di rischio nei pazienti e fornire loro programmi di assistenza adeguati. Dati raccolti da app per dispositivi indossabili come i rilevatori di fitness e calorie, assistono inoltre Salesforce con le informazioni necessarie per monitorare la salute e le condizioni dei pazienti.

Dashboard multipli

Le soluzioni sanitarie di Salesforce sono note per fornire un'interfaccia utente/UX altamente interattiva e coinvolgente per una migliore navigazione e accesso a una miriade di parti delle cartelle cliniche personali ed elettroniche dei pazienti. Con una dashboard comune per il CRM sanitario di Salesforce, la gestione dei pazienti e dell'ospedale diventa più semplice in modo che tutto il personale medico richiesto possa navigare tra i dati e intraprendere le azioni necessarie. Inoltre, l'interfaccia di Salesforce è realizzata con design fluidi per funzionare in modo più fluido e veloce sulla maggior parte dei dispositivi con schermi e piattaforme di dimensioni diverse.

Collaborazione del personale e del reparto

Il cloud sanitario di Salesforce fornisce soluzioni a 360 gradi per la gestione di ospedali e pazienti e i medici possono creare team di membri coinvolti nella cura dei pazienti di qualsiasi tipo. È possibile coinvolgere medici di base, specialisti sanitari, assistenti sanitari e molti altri per una comunicazione continua con l'obiettivo finale di fornire il miglior servizio possibile di assistenza ai pazienti. Le funzionalità del cloud di servizio delle soluzioni sanitarie Salesforce come Live Agent e Knowledge sono utili per perfezionare l'intero ecosistema sanitario.

Assistenza personalizzata al paziente

Le soluzioni IT sanitarie incentrate sul paziente di Salesforce consentono a medici e chirurghi di personalizzare e adattare i piani diagnostici e terapeutici in base ai dati disponibili. Possono migliorare la loro pratica medica attraverso Salesforce CRM per la sanità e configurazioni ospedaliere perché lo strumento raccoglie dati clinici e non clinici e semplifica tutte le informazioni in un unico posto facile da navigare. Le soluzioni IT sanitarie di Salesforce offrono innumerevoli opportunità per migliorare l'assistenza ai pazienti attraverso dati ben organizzati, comunicazioni più rapide e capacità analitiche.

La sicurezza dei dati

L’assistenza sanitaria è uno dei settori più incentrati sui dati in cui ogni bit di informazione non solo è importante ma deve anche essere sicuro e protetto. Qualsiasi violazione o perdita di dati costerebbe una fortuna agli ospedali aziendali e agli operatori sanitari. Fortunatamente, lo sviluppo del CRM sanitario di Salesforce è stato realizzato con cura tenendo conto di tutte queste misure di sicurezza poiché sono conformi a standard come HITRUST e HIPAA .

Lo strumento adotta diverse soluzioni di ecosistemi sanitari che consentono alle aziende sanitarie, agli ospedali e alle cliniche attenti alla sicurezza di disporre di caratteristiche e funzionalità sorprendenti del sistema software di gestione dei pazienti e dell'ospedale Salesforce senza compromettere la sicurezza dei dati.

Migliora la tua pratica con Salesforce

Soluzioni Salesforce ti aiuterebbe a migliorare la gestione dei pazienti e dell'ospedale poiché fornisce una piattaforma unificata che integra dati provenienti da fonti sparse, automatizza il flusso di lavoro e garantisce il coinvolgimento dei pazienti. Salesforce Cloud per il settore sanitario consente agli operatori sanitari di avere una migliore collaborazione di squadra e comunicazione tra le parti interessate, nonché un ambiente potenziato incentrato sul paziente per cure e trattamenti migliori.

WeblineIndia, una rinomata società di sviluppo software offshore, ha un'immensa esperienza nella qualità della costruzione soluzioni informatiche sanitarie. Ci impegniamo a potenziare la gestione medica e dei pazienti sfruttando la potenza di Salesforce Cloud in modo che tu possa trasformare le tue operazioni e raggiungere un livello maggiore di soddisfazione e lealtà dei pazienti.