Vad du tycker om AI kontra vad det verkligen är – och hur du använder det för företagstillväxt

Framväxten av artificiell intelligens (AI) har varit en av de mest transformativa tekniska framstegen under 2000-talet. Men trots AI-hype kämpar många företag och investerare fortfarande för att se påtaglig avkastning på sina investeringar. För år 2024 har diskussioner i investerarkretsar kretsat kring att minska på AI-investeringar, med några som ifrågasätter den verkliga effekten av AI-applikationer på affärsresultat.

Artificiell intelligens är inte längre ett begrepp för framtiden; det är en integrerad del av vårt dagliga liv, inbäddat i de enheter och system vi använder. Här är några höjdpunkter från National University visar några överraskande fakta om AI:s utbredda närvaro och dess förväntade ekonomiska inverkan, vilket visar dess snabba tillväxt och ökande användning.

• 77 % av enheterna som används idag innehåller någon form av AI.
• Nio av tio företag utnyttja AI för att få en konkurrensfördel.
• AI förväntas lägga till 15,7 biljoner dollar till den globala ekonomin till 2030.
• År 2025 kan AI leda till förlust av 85 miljoner jobb, men det kommer också skapa 97 miljoner nya roller, vilket resulterar i en nettoökning på 12 miljoner jobb.
• 63 % av organisationerna planerar att integrera AI inom de kommande tre åren globalt.
• AI-marknaden förväntas växa med minst 120 % årligen.
• Den globala AI-marknaden förväntas bli expandera med 33 % år över år 2024.
• 88 % av individerna som inte använder AI är osäkra på hur generativ AI kommer att påverka deras liv.
• Även om endast en tredjedel av konsumenterna tror att de använder AI, rapporteras den faktiska användningen vara 77%.

Men det finns en hake!

Det finns en växande oro för att, trots alla diskussioner och prognoser, genomförbara AI-implementeringar fortfarande inte levererar den utlovade ROI. Med andra ord, efter ett år av höga löften och utan tvekan få spelförändrande implementeringar, har investerare rätt att ifrågasätta den verkliga avkastningen på AI för företag?

Svaret är, som ofta är fallet, mer nyanserat än ett enkelt ja eller nej. Kopplingen ligger i den grundläggande missuppfattningen av vad AI verkligen är och dess potential för praktisk tillämpning. Ett numera berömt diagram, som ursprungligen delas av Andy Scherpenberg, kapslar in denna fråga perfekt och belyser den skarpa kontrasten mellan vanliga uppfattningar och den underliggande verkligheten.

Det visar hur många företag, och i förlängningen investerare, tycker att AI ser ut jämfört med vad det faktiskt är.

Den här bilden är den perfekta språngbrädan för en kritisk diskussion om AI-myter vs verklighet. Låt oss dissekera den här bilden och sedan använda den förståelsen för att avslöja hur företag verkligen kan utnyttja AI för företagstillväxt.

Debunking the AI ​​Hype: What Companies (och Investors) Get Wrong

Den övre halvan av diagrammet visar den förenklade, nästan magiska bilden av AI. Det föreslår att du helt enkelt matar in data i en mystisk “AI”-låda, och du får ut värde. Det är här den första missuppfattningen ligger. AI för företag är inte en plug-and-play-lösning. Det är inte en enda, monolitisk enhet som magiskt löser problem. Denna alltför förenkling leder till orealistiska förväntningar, vilket skapar förutsättningar för besvikelse och den nuvarande vågen av investerarskepsis.

Den upplevda lättheten i den övre halvan av bilden matar många AI-myter kontra verklighet. En vanlig myt är att AI kan fungera autonomt med minimal mänsklig tillsyn. Detta ignorerar människans avgörande roll när det gäller att definiera problem, förbereda data, träna modeller och tolka resultat. En annan myt är att AI är ett substitut för mänsklig expertis, när det i verkligheten är ett verktyg som utökar och förbättrar befintliga möjligheter. Det finns fler AI-myter kontra verklighet som kommer från den här bilden, inklusive myten att AI kan generera värde ur tomma intet, när dess kraft i verkligheten är baserad på data.

Den verkliga avkastningen på AI för företagstillväxt

Trots utmaningarna ser företag som har antagit AI för specifika användningsfall anmärkningsvärda resultat. När AI implementeras strategiskt kan det driva affärstillväxt, förbättra operativ effektivitet och optimera beslutsfattande.

Låt oss utforska hur AI för företag kan leverera verklig ROI genom specifika applikationer.

1. AI för Business Intelligence: Smartare beslutsfattande

En av de mest övertygande fördelarna med AI för företag är dess förmåga att revolutionera business intelligence (BI). Med AI-drivna BI-verktyg kan företag bearbeta stora mängder data snabbt och få handlingsbara insikter. Till skillnad från traditionell BI, som kan kräva betydande manuell ansträngning och tid för att analysera data, kan AI-drivna system avslöja dolda mönster, förutsäga framtida trender och ge rekommendationer i realtid.

Till exempel använder detaljhandelsföretag AI för att analysera kundernas köpbeteende och förutsäga framtida efterfrågan på produkter. Genom att analysera historisk data kan AI förutsäga vilka produkter som kommer att efterfrågas under vissa säsonger, vilket gör att företag kan optimera lagerhanteringen och minska kostnaderna. AI hjälper också företag att identifiera nya marknadsmöjligheter genom att upptäcka nya trender.

Fördelarna med AI för företag inom detta område är tydliga: bättre beslutsfattande, förbättrad prognostiseringsnoggrannhet och en förbättrad förmåga att anpassa sig till förändringar på marknaden.

2. AI i kundtjänst: Personliga upplevelser

AI förändrar också kundservice genom att göra det möjligt för företag att tillhandahålla mer personlig och effektiv support. AI-drivna chatbots, virtuella assistenter och rekommendationsmotorer kan hantera kundfrågor, lösa problem och till och med ge produktförslag 24/7. Dessa AI-system är inte bara kostnadseffektiva utan erbjuder även skalbarhet eftersom de kan hantera stora volymer av interaktioner utan behov av ytterligare mänskliga resurser.

Till exempel kan ett företag som använder AI för kundsupport använda chatbots för att hantera rutinförfrågningar som orderspårning eller produktinformation. För mer komplexa problem kan systemet på ett intelligent sätt dirigera frågan till lämplig mänsklig agent. Detta frigör mänskliga agenter att fokusera på mer värdefulla uppgifter samtidigt som kundupplevelsen förbättras.

AI chatbots i kundtjänst kan också hjälpa företag att anpassa interaktioner genom att lära sig av kunddata, tillhandahålla skräddarsydda rekommendationer och förbättra kundnöjdheten. Över tid leder detta till ökad kundbehållning och högre intäkter.

3. AI i marknadsföring: Precisionsinriktning och kampanjoptimering

Marknadsföring är ett annat område där AI avsevärt kan påverka affärstillväxten. Med AI kan företag skapa hyperriktade marknadsföringskampanjer genom att analysera kunddata och segmentera målgrupper baserat på deras beteenden, preferenser och tidigare interaktioner med varumärket. AI-algoritmer kan förutsäga vilka kunder som är mest benägna att konvertera, vilket gör det möjligt för företag att fokusera sina marknadsföringsinsatser på potentiella potentiella kunder.

AI optimerar även reklamstrategier genom att automatiskt justera kampanjer i realtid. Till exempel kan AI övervaka annonsprestanda på olika plattformar och optimera annonsutgifterna baserat på vilka kanaler som ger bäst resultat. Det kan också hjälpa företag att testa och finjustera annonsmaterial, meddelanden och inriktning för att maximera avkastningen på investeringen på varje kampanj.

Fördelarna med AI inom marknadsföring är tydliga: bättre kundinriktning, effektivare annonsutgifter och förbättrat övergripande kampanjresultat.

4. AI i verksamheten: Ökad effektivitet och kostnadsbesparingar

AI kan hjälpa företag att effektivisera sin verksamhet, minska ineffektiviteten och sänka kostnaderna. Till exempel används AI-drivna system för prediktivt underhåll i tillverkningen för att förutse utrustningsfel innan de inträffar. Genom att analysera data från maskinsensorer kan AI förutsäga när en maskin sannolikt kommer att gå sönder och schemalägga underhåll därefter. Detta minskar stilleståndstiden, minimerar reparationskostnaderna och förlänger utrustningens livslängd.

AI förbättrar också försörjningskedjan genom att optimera lagernivåer, minska avfallet och identifiera de mest effektiva fraktvägarna. Företag kan använda AI för att förutsäga efterfrågan och anpassa leveranskedjorna därefter, för att säkerställa att produkter är tillgängliga när och där kunderna behöver dem.

I det här fallet kommer AI-verksamhetens tillväxt från ökad operativ effektivitet, kostnadsminskning och förmågan att skala verksamheten utan betydande ökningar av omkostnader.

Att övervinna AI-myter: Vad håller tillbaka det verkliga affärsvärdet?

Även om AI har potential att driva betydande affärstillväxt, kämpar många företag fortfarande för att inse dess fulla fördelar. Anledningen till detta ligger i flera faktorer:

• Orealistiska förväntningar: Många företag överskattar hur snabbt AI kommer att ge resultat. Att implementera AI kräver tid, ansträngning och resurser för att få data redo, utveckla rätt modeller och övervaka prestanda.
• Datakvalitet och tillgänglighet: Utan rena, relevanta och strukturerade data kan AI-system inte fungera effektivt. Företag måste investera i datainsamling, rengöring och bearbetning för att säkerställa att de har rätt data för att driva AI.
• Etiska, juridiska och säkerhetsfrågor: AI-applikationer måste utvecklas på ett ansvarsfullt sätt. Företag måste se till att de tar itu med problem som datasekretess, partiskhet i AI-algoritmer och transparens i beslutsfattande.
• Kompetensbrist: AI kräver specialiserad kunskap inom datavetenskap, maskininlärning och datateknik. Många företag saknar intern expertis för att utveckla och hantera AI-system.

Avslutning

Så nu vet du vad företag tror att AI är kontra vad det faktiskt är fungerar som en kraftfull påminnelse om att AI för företag inte är en magisk kula. Det är en komplex och mångfacetterad teknik som kräver noggrann planering, betydande investeringar och en djup förståelse för dess underliggande principer. Utan tvekan kan företag låsa upp den verkliga potentialen hos AI för att driva innovation, förbättra effektiviteten, förbättra kundupplevelser och i slutändan uppnå hållbar AI-affärstillväxt genom att avslöja AI-myterna kontra verkligheten, anamma ett realistiskt tillvägagångssätt och fokusera på praktiska tillämpningar.

AI:s ålder är här, men det är inte åldern för de lätta robotherrarna. Det är en ålder av intelligenta verktyg, som används av välinformerade människor, för att lösa verkliga problem och skapa genuint affärsvärde. Endast genom att förstå verkligheten av AI kan vi verkligen utnyttja dess kraft för en ljusare framtid. Kontakta WeblineIndia för AI-automatisering av alla affärsprocesser som görs etiskt och professionellt för att övervinna alla farhågor du har om dess mångsidighet.

Sociala Hashtags

#Artificial Intelligence #AI #MachineLearning #BusinessGrowth #Innovation #TechTrends #DigitalTransformation #AIForBusiness #Automation