Pourquoi Salesforce dans le domaine des soins de santé pour la gestion des patients et des hôpitaux est-il le meilleur choix ?

Labellisé Leader en F orrester Wave pour le CRM de soins de santé Fournisseurs en 2020, Salesforce a une fois de plus prouvé sa configurabilité et son interopérabilité transparentes pour divers milieux de soins et hospitaliers. Comme on dit : « Mettez les patients au cœur de chaque décision ». Force de vente dans soins de santé industrie les entreprises de tous types et de toutes tailles peuvent se transformer d'acquérir et s'engager ing patients en améliorant et innover dans leurs services.

Le besoin de l'heure

UN Article de McKinsey « Le prix du cloud, d'un billion de dollars, est à gagner » démontre le potentiel du cloud computing et de la gestion des données des patients dans le secteur de la santé, car il prévoit de générer une valeur de 100 $ US à 170 milliards de dollars américains par 2030 par les entreprises de soins de santé.

À mesure que la population mondiale augmente et que leurs habitudes alimentaires et leur mode de vie se détériorent, la susceptibilité à contracter des maladies et des problèmes de santé se multiplie, ce qui entraîne des visites fréquentes chez les prestataires de soins de santé dans les cliniques, les hôpitaux et les centres de réadaptation.

D’un autre côté, le traitement d’énormes données, les diagnostics précis et les soins aux patients à l’amiable constituent une préoccupation majeure pour les milieux médicaux et de soins de santé. Créer des parcours patients individuels et collaborer au sein de l’écosystème de la santé est aujourd’hui d’une importance capitale. Il n’est pas étonnant que la plupart des hôpitaux d’entreprise, pour cette raison même, se tournent vers un fournisseur de solutions informatiques de santé pour créer des solutions personnalisées pour leurs installations médicales.

Salesforce et gestion des soins de santé

Salesforce dans l'intégration des soins de santé via CRM et d'autres services est le résultat de recherches et d'explorations approfondies de l'état d'esprit des patients et des professionnels de la santé d'aujourd'hui. Elle a lancé son aventure dans le domaine des soins de santé en 2015 avec pour principale fonction d'extraire des données de santé à partir de divers instruments et appareils ; néanmoins, l'annonce récente de Patient 360 présente les innombrables avantages de Salesforce dans le domaine de la santé et des sciences médicales.

Comme son nom l'indique, la plateforme propose désormais des solutions complètes de gestion des hôpitaux et des soins de santé, notamment des DSE (dossiers de santé électroniques), des informations sociales et comportementales, ainsi que des évaluations et des analyses pour améliorer les services médicaux et la sécurité des patients.

À quels problèmes vos hôpitaux sont-ils confrontés ?

Les hôpitaux qui ne disposent pas d’automatisation de leurs données de sorties et d’entrées de patients sont confrontés à de nombreux défis dans leurs opérations quotidiennes. Les prestataires de soins de santé qui possèdent des installations de services médicaux de petite ou moyenne taille ont besoin de systèmes automatisés efficaces qui peuvent les aider à gérer les données de leurs patients de manière transparente ; en outre, ils s'attendent à ce que les systèmes de gestion des patients leur fournissent des rapports de données puissants et fiables tout en améliorant leurs services de santé centrés sur le patient.

Défis

• Faible efficacité et productivité en raison du traitement manuel des données des patients
• Valider les données des patients – présentes et passées
• Mauvaise communication et coordination entre les différents services et les patients
• Intégration de données et reporting en temps réel
• Des analyses intelligentes pour élaborer des stratégies infaillibles pour l’avenir
• Tableau de bord tout-en-un et accès sur tous les appareils et gadgets numériques

Solutions Salesforce personnalisées pour la gestion hospitalière

Les solutions Salesforce dans le secteur de la santé peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre hôpital. En tant que leader Entreprise de développement Salesforce , nous pouvons vous aider à donner la priorité aux relations avec les patients en rationalisant les données des patients et la gestion des hôpitaux dans le cadre de nos services informatiques de santé.

De l'acquisition au service

Salesforce dans le développement de logiciels de soins de santé pour l'administration hospitalière peut consolider les données et organiser les processus de soins médicaux à moindre coût et en termes de maintenance ; par conséquent, vous augmenteriez la productivité en prodiguant des soins plus rapidement et de manière plus économique.

Les soins aux patients

Avec Salesforce CRM, vous êtes assuré de disposer d'informations basées sur les données pour fournir une communication personnalisée centrée sur le patient. De plus, vous pouvez initier des interactions sur certains canaux et proposer une option de services de santé à la demande.

Source: Force de vente

Améliorer la ligne de traitement

Une intervention et des analyses sur mesure de chaque patient grâce à la gestion personnalisée des données des patients Salesforce vous permettent d'évaluer et de prioriser les besoins des demandeurs de traitement et de planifier la ligne de traitement la plus efficace. L'utilisation des informations cliniques et non cliniques des patients vous aiderait à comprendre les patients et à les aider à se débarrasser de leurs problèmes de santé.

Salesforce est livré avec des fonctionnalités et des installations intégrées pour une gestion fluide des hôpitaux et des soins de santé ; néanmoins, vous pouvez embaucher des développeurs Salesforce pour personnaliser davantage l'outil et l'adapter à vos objectifs commerciaux ou faire évoluer l'accès et les services aux patients dans votre établissement médical.

Que fait Salesforce pour la gestion des hôpitaux, du personnel et des patients ?

Il existe une multitude de raisons pour lesquelles les professionnels de la santé devraient utiliser les solutions Salesforce CRM. Les médecins et chirurgiens qui possèdent des hôpitaux et des cliniques sont confrontés à de nombreux défis pour faire de l’ensemble de leur configuration médicale une entité basée sur les données, ce qui représente une somme assez importante pour eux en raison de l’augmentation constante des données et des informations sur les patients sous diverses formes :

• les antécédents médicaux;
• Signes et symptômes;
• tests de laboratoire;
• tests de radiologie;
• informations sur les allergies, etc.

Pensez à un entonnoir où diverses informations sont collectées, rationalisées et transmises stratégiquement via un canal unique. Une solution CRM santé de Salesforce Cloud Services vise à aider non seulement les équipes commerciales mais également le personnel hospitalier et indirectement les patients.

Le résultat est exceptionnel en termes de soins et de traitements des patients, car les professionnels de la santé disposant de Salesforce dans les solutions de gestion des soins de santé peuvent mieux collaborer avec les différentes parties prenantes et utiliser intelligemment des données abondantes pour mener à bien une approche et des soins personnels aux patients.

Avantages de Salesforce pour la gestion des patients et des hôpitaux

Salesforce dans le domaine de la santé a enseigné aux professionnels de la santé comment rationaliser les données et les utiliser à de multiples fins. Le développement du CRM pour les soins de santé est possible grâce à Salesforce, qui permet de meilleures relations médecin-patient, une meilleure collaboration des équipes et du personnel dans les établissements médicaux et un diagnostic précis grâce à des études de cas pour de meilleurs traitements et résultats.

Les hôpitaux possèdent d’énormes quantités de données sur les patients sous forme de rapports, de données vitales, de diagnostics, de lignes de traitement, de résumés de sortie, d’antécédents de patients, de résultats ou de rapports de laboratoire et de radiologie. Une telle richesse de données est difficile à récupérer, à traiter et à utiliser si elle provient de sources dispersées. Salesforce Medical CRM les connecte et les rationalise tous à l'aide de normes telles que les API HL7, réduisant ainsi le fardeau des équipes et des prestataires informatiques de soins de santé.

Utilisation intelligente des données

Le déploiement de Salesforce Healthcare CRM garantit que les données disponibles sous n'importe quelle forme et depuis n'importe quelle source sont utilisables intelligemment. Des outils tels qu'Einstein Analytics ou Tableau CRM fournissent aux prestataires de soins de santé d'immenses informations sur les besoins des patients et prennent des mesures proactives ; en outre, Salesforce dans les solutions de soins de santé aide également les médecins et les chirurgiens à stratifier les risques pour identifier tout facteur de risque chez les patients et leur fournir des programmes de soins appropriés. Données collectées à partir de applications pour appareils portables tels que les trackers de fitness et de calories aident également Salesforce avec les informations requises pour surveiller la santé et l'état des patients.

Plusieurs tableaux de bord

Les solutions de santé Salesforce sont connues pour fournir une interface utilisateur/UX hautement interactive et attrayante pour une meilleure navigation et un meilleur accès à une myriade d’éléments de dossiers de santé personnels et électroniques des patients. Avec un tableau de bord commun pour Salesforce Healthcare CRM, la gestion des patients et des hôpitaux devient plus facile afin que tout le personnel médical requis puisse parcourir les données et prendre les mesures nécessaires. De plus, l'interface Salesforce est conçue avec des conceptions transparentes pour fonctionner de manière plus fluide et plus rapide sur la plupart des appareils dotés de différentes tailles d'écran et plates-formes.

Collaboration du personnel et du département

Le cloud de santé Salesforce fournit des solutions à 360 degrés pour la gestion des hôpitaux et des patients, et les médecins peuvent créer des équipes de membres impliqués dans les soins aux patients de toute nature. Des médecins de premier recours, des spécialistes de la santé, des soignants et bien d’autres encore peuvent être inclus pour une communication transparente dans le but ultime de fournir le meilleur service de soins aux patients possible. Les fonctionnalités Service Cloud des solutions de santé Salesforce telles que Live Agent et Knowledge sont utiles pour affiner l'ensemble de l'écosystème de santé.

Prise en charge personnalisée des patients

Les solutions informatiques de santé centrées sur le patient de Salesforce permettent aux médecins et aux chirurgiens de personnaliser et d'adapter les plans de diagnostic et de traitement en fonction des données disponibles. Ils peuvent améliorer leur pratique médicale grâce à Salesforce CRM pour la santé et les configurations hospitalières, car l'outil rassemble des données cliniques et non cliniques et rationalise toutes les informations en un seul endroit facile à naviguer. Les solutions informatiques de santé Salesforce offrent d'innombrables opportunités pour améliorer les soins aux patients grâce à des données bien organisées, une communication plus rapide et des capacités analytiques.

Sécurité des données

La santé est l'un des secteurs les plus centrés sur les données, dans lequel chaque élément d'information est non seulement important, mais doit également être sécurisé. Toute violation ou fuite de données coûterait une fortune aux hôpitaux et aux prestataires de soins de santé. Heureusement, le développement de Salesforce Healthcare CRM a été soigneusement conçu en tenant compte de toutes ces mesures de sécurité car elles sont conformes aux normes telles que HITRUST et HIPAA .

L'outil adopte diverses solutions d'écosystème de soins de santé qui permettent aux entreprises de soins de santé, aux hôpitaux et aux cliniques soucieux de la sécurité de disposer de fonctionnalités étonnantes du système logiciel de gestion des patients et des hôpitaux Salesforce sans compromettre la sécurité des données.

Améliorez votre pratique avec Salesforce

Solutions Salesforce vous aiderait à améliorer la gestion des patients et des hôpitaux car il fournit une plate-forme unifiée qui intègre des données provenant de sources dispersées, automatise le flux de travail et garantit l'engagement des patients. Salesforce Cloud pour le secteur de la santé permet aux prestataires de soins de santé de bénéficier d'une meilleure collaboration d'équipe et de meilleures communications entre les parties prenantes, ainsi que d'un environnement amélioré centré sur le patient pour de meilleurs soins et traitements.

WeblineIndia, une société de développement de logiciels offshore renommée, possède une immense expertise en matière de qualité de construction solutions informatiques de santé. Nous nous engageons à améliorer votre gestion médicale et celle de vos patients en tirant parti de la puissance de Salesforce Cloud afin que vous puissiez transformer vos opérations et atteindre un plus grand niveau de satisfaction et de fidélité des patients.